小翔，男，10岁，小学四年级，父亲长年跑长途班车，经常不在家。小翔个子不太高（在班上算较矮的），穿着整洁大方，看起来不太有精神，说话声音很小，提醒了大声说，声音会大一些，坐在凳子上有些局促不安，两手不停地搓着一块橡皮擦，手指甲、手上有墨水污迹。家住街上，独生子女，父亲跑长途客车，平常不在家对孩子管得较少，偶尔知道孩子做的不对就是暴打一顿；母亲爱说教，经常唠唠叨叨。
小翔是自愿来找老师的，他在班上很有些“威力”，属于其他同学都不敢惹，所有老师都不能说的学生。有时小翔一不小心就会成了班上的“热点”，老师找家长后也没有变化，倒是她妈妈到学校里来了在老师那儿长时间诉苦的时候多。老师们告诉我，小翔一般能完成学习任务，学习成绩目前班级靠后。平常也很想和其他同学一起玩，但很多时候他在语言行为上不太注意，玩不了多长时间就玩不成了，闹矛盾的次数多了，其他同学也害怕和他一起玩耍。他总不能与他人友好相处，出现过多次欺负同学的行为，如上体育课将同学的文具盒拿来在教室里到处扔，威胁同学不准告状；数学课上讲话，影响其他同学上课；微机课下课后踢同学，说其他同学的坏话，同学妈妈批评他就不客气地辱骂；班上朋友较少，一言不合就动手，喜欢和同学发生矛盾。小翔的妈妈说自己对孩子的关心无微不至，她很注重对儿子的正确教育，也买了许多教育孩子的书在家里看，但没有效果。对儿子经常性地动手欺负同学的行为，她长时间诉说孩子的爸爸对儿教育简单粗暴，非打即骂，造成孩子性格不好，受到影响。对老师的帮助和教育，孩子的母亲很担忧，希望老师能帮助孩子改掉喜欢动手动脚的坏毛病，但又怕孩子不愿意主动找老师，显然母亲对事情的看法有些偏执。
小翔说，他的烦恼是经常会被值日生记名字，然后被老师批评或请家长。被老师在班上批评会在全班同学面前丢面子，请家长到学校结果会更惨。
看着小翔忧心忡忡的样子，我问他，为什么会经常被记上名字呢？他告诉我：“有时候是因为我说同学的坏话；有时候是因为玩游戏被同学嘲笑，我一气之下就动手去打他们，然后就上了黑名单。”怕我批评他，他又反复强调：“我也知道我这样做不对，可我就是控制不住自己。其实，我动手打同学，也只是轻轻地拍一下，又没使多大的劲儿。”说到这些情况，小翔十分苦恼。小翔希望学会控制自己，做一个同学、老师都喜欢的人。
小翔这个孩子很聪慧，生性活泼好动，平常也很想和其他同学玩，只是在语言和行为上不太注意，常与同学闹别扭。没有自我克制能力，行为习惯差，确实让人操心。这个孩子习惯于把不好结果的都归因他人，没从自己主观方面去思考，也没有做到严于律己、宽于待人。
根据心理学理论中有关攻击性行为的定义，攻击性行为是指他人不愿接受的出于故意或工具性目的的伤害行为，这种伤害包括直接的身体伤害（打人）、语言伤害（骂人、嘲笑人）和间接的、心理上的伤害（如背后说坏话）。由此判断，小翔的行为具有一定的攻击性。
综合分析所获得的临床资料，对求助者问题持续的时间、强度和典型心理与行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断；根据心理测验结果和躯体疾病历史、精神病家族历史以及典型心理与行为异常的表现排除了儿童精神障碍。小翔的攻击性行为不是出于本性，是由于不良行为习惯，且缺乏自控能力。根据对临床资料的收集，该求助者智力水平正常；个性孤僻、较难适应外部环境；情绪不稳定。求助者的心理与行为异常表现属于一般心理问题。
问题主要表现为以下三个方面：攻击性行为和交往不良倾向；人际关系紧张（同伴关系及亲子关系）；学习适应性不良
根据以上的评估与诊断，同求助者协商，确定如下咨询目标：
具体目标与近期目标：减少求助者的攻击行为；改善其当前人际关系；增强学习兴趣，提高学习成绩。
最终目标与长期目标：完善求助者的个性，增强其社会（人际）适应能力，建立良好的人际沟通模式，习得健康有效的人际交往技巧。
主要咨询方法与适用原理：行为治疗和认知行为治疗。
看着小翔一脸诚恳的神情，我想到的问题：小翔的攻击性行为产生的原因是什么？怎样帮助他认识到自己的问题？怎样帮助他逐步改正自己的错误？由小翔想到其他问题学生：儿童攻击性行为和语言产生的原因是什么？（小翔这样的孩子其他班上也有，只是程度略有不同）对于这样的学生，除我之外，我能找什么人在什么时机帮我一把，从而实现教育目的？作为心理辅导老师，我们能做些什么？如果是科任教师，我们能做什么？如果是班主任老师，我们可以做些什么？如果是家长、父母，可以做些什么？如果是同学，可以做些什么？
咨询过程和措施：
（1）与孩子交谈，收集临床资料，探寻孩子的心理矛盾及改变意愿。肯定学生的诚实，表扬他能够主动告诉老师真实的想法。
（2）澄清学生感受到的“委屈”，鼓励他尽情宣泄内心的不满情绪，告诉他怎么想的就怎么说，老师会替他保密。当他停下时就重复他的话，引导孩子继续说下去。
（3）“再现”事件，和学生分析：这些想法中有哪些是合理的？有哪些是不合理的，有哪些是可以想办法避免的？生活中，有哪些同学之间的矛盾是可以避免的？
（4）与孩子就“最受欢迎的同学”谈“同学交往”问题，找出差异，促进自我觉知，引导思考：这些想法在家里是否和家长沟通、交流过？能否想办法在怒气冲冲动手之前控制一下自己的愤怒，是否可以在动手之前提醒自己绝不能欺负同学？
（5）讨论解决问题的方法：要生气了，赶快离开玩的那个地方，到教室里去看一会儿书；去找老师说这件事情的前因后果；请求老师帮助自己；参加有益活动，陶冶性情，增强自身修养……叮嘱他出现意外情况随时来交流。
（6）经过商量对策，小翔说：以后要克制住自己不乱动手、不乱说话。如果实在控制不住自己发怒，可以闭上眼睛在心里数数，让自己冷静冷静，可以跑到教室里静一静，也可以找老师倾诉……两天后，课间碰到小翔，他高兴地说，他比以前有了进步，现在可以和同学们好好地在一起玩了。
几天后有同学报告：小翔与同学发生矛盾，同学写纸条骂他，他很生气，但他没有对着骂，更没有动手，而是主动找老师求助。看得出来，他对自己的进步挺高兴。之后小翔每天都要来聊上几句。连续四周后，他一脸兴奋地说，他现在在班上已经有了很多好朋友了呢!
咨询的思考及后记：
学会管理情绪是小学生在成长过程中认识自我、悦纳自我，继而展示自我的心理历程中的一种必要的素质。在学习和生活中，学生常在面临挫折、与同伴相处发生矛盾、处理突发问题表现出烦躁、易怒等不良情绪。情绪不分对错，也不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。情绪管理即是用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。帮助学生解决情绪问题是小学心理健康教育的一项任务。我想，小翔这样的孩子，一旦具有了自我控制能力，他会逐渐认识到自己的问题，学习改变自己，慢慢成长起来！
面对这样的孩子，我们更多就是倾听、澄清、质对、解释、理解。
首先你倾听，听他的声音，他的感受，而不仅仅是你自己的。然后抱着真诚的态度，向他请教，“你能不能多说一些？”“你说的是这个吗，我听对了吗？”这就是澄清。然后你会困惑，你觉得有些地方太矛盾，有些地方不一致，你问他，注意到这些矛盾了吗。你向他请教，他怎么看待这些矛盾？这就是质对。然后他开始解释，是他进行解释，而不是你。你要做的是了解你想要给别人一个解释的欲望，了解你想要分析别人的欲望。然后如果他没有解释，你可以提出你的解释，你的解释作用只有一个：供他选择，激发他的思考。
当一个家庭生病了，一定会有一个或多个成员把家庭的病症呈现出来。而这个人往往是家庭中能量较弱的，敏感度较高的，年龄较小无力自我保护的孩子。脆弱的孩子越想扮演好角色帮助父母，家庭的不良状况越会持久不变,孩子因承受不了压力而把自己变成“问题孩子”。这个孩子的偏差行为是为了化解父母教育方式（暴力）的冲突和压力或父母婚姻带来的冲突与压力，孩子借着自己的问题行为来维系整个家庭的平和，他们宁可成为“问题儿童”，也要为家庭带来一些帮助。心理疾病、行为偏差（多动、暴躁、饮食失调、网恋、早恋、辍学、逆反、自卑、自大、忧郁、精神分裂等），永远不是单独的、个人的现象。有行为问题的孩子只是病态家庭的“发言人”、“代理人”而已。个人的问题意味着家庭的问题。
教给孩子释放愤怒情绪的方法：
方法1：写下反击的话语。释放怒气的做法是在手纸或纸巾上写下只给自己看的愤怒反击的话。孩子可以在浴室的台子上或任何能暂时独处的地方写下这类的话，比如：“某某，这是你把写有‘踢我’的条子贴在我裤子后面之后，我想对你说的……”告诉孩子，既然没有别人看到他/她写的内容，他/她可以自由地表达自己的愤怒。不过，当孩子愤怒地写下此类的话，甚至有些是咒骂的话、自己看着都脸红的话时，我们要告诉孩子处理这类便条的方法之一是要撕掉它们。孩子们还喜欢用水将纸屑冲走，假想他们的敌人也被水冲走了。
方法2：进行亲子练习（需要父母参与进来的）。孩子和母亲（父亲）背靠背坐着，其中一人不受打扰地说3分钟，倾诉想要表达的任何感情，另外一人只需以“嗯嗯”附合。3分钟的时间到，他（她）才能说话。双方轮流说话，直到想要说的全部说完为止。结束时，两人应该至少在一起说5分钟。
方法3：投掷目标。在孩子卧室的墙上挂一个投掷板，当他/她向你或其他家人倾诉完愤怒后，还需要一段时间将体内的愤怒释放出来，每次用飞镖投掷目标时，他/她会继续发泄出他/她的怒气。能够进行此类练习，表明孩子正在感情丰富的家庭环境中成长。
记住，当孩子倾诉愤怒之情时不要作评判，尤其是当愤怒指向你时。你的支持会告诉他/她：正确地表达愤怒会使人更有力。
当孩子情绪激动的时候，请无条件的允许孩子先把自己情绪发泄出来，让他拥有发泄情绪，平复情绪，管理情绪的过程。这时，我们不要催着孩子，而是要做孩子的定心丸，先安抚下孩子的情绪，可以先让他们待一会儿，静下心来之后再去处理问题。当身体受到威胁时人们会生气，当尊严被损害时人们会生气，当受到不公正的对待、被侮辱或贬低时人们会生气，当追求目标受挫时人们会生气。生气使我们有机会了解我们人格中隐藏的可爱的一面。发泄怒气的做法是有好处的，它会使被压抑在心底的强烈情绪释放出来。
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