作为好的上司，应该如何正确地训斥下属呢？作者提供了3大铁则：
铁则1：控制情绪。
当下属犯错的时候，要学会控制自己的情绪。因为即使大发雷霆，对结果也于事无补。尤其当工作进展缓慢的时候，就算对员工大声吼骂，也不会有任何改变，而且还会让员工更加畏缩，甚至产生恨意，工作的效率和品质都会有所下降。
铁则2：不要当着他人的面训斥下属。
避免当着别人的面训斥下属，因为被训斥的人对他人的目光非常敏感，尤其是自己受批评的那一刻。
即使上司的语气和缓，下属也会因为被当众批评而感到难为情，甚至会对上司产生怨念。所以，请选择在单独的场合训斥下属，下属会认为你是为他着想而心存感激。
铁则3：让下属自己思考具体的工作方法。
麦肯锡的上司在训斥下属的时候，不会感情用事，而是让下属自己去思考问题本质是什么，应该怎么做才好，他们关心的是今后应该做出怎样的改善，应该怎样做才能使下属得到成长。
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