系统能力-2-效率

上篇文章我们将为用户提供确定性的产品，让用户依赖你，这次我们学习系统能力第二部分效率。

互联网时代，卫哲在讲组织效率的提升，需要四个在线：员工在线，产品在线，客户在线，管理在线。这4个“在线”顺序还不能出错。

我们要感谢这个时代。PC互联网时代的特点是人机分离，人跟电脑是不在一起的。在那个时候，我们无法谈四个“在线”。而移动互联网，让四个“在线”变得可行。

今天，特别是传统行业，首先要做的第一个在线是什么？产品在线，把公司所有的产品和服务挂到网上，app上，然后说：我拥抱互联网了，但是没人来。

这是次序错了，第一步要做的是员工在线。以前员工在线，需要每个人配个电脑，需要花很多钱。而今天不需要，自己的手机就是一台电脑，能够实现员工在线。

员工上线后，再把产品搬上线，再把客户版上线。在互联网时代，黏住客户的不是组织，一定是个人，人拉人，才有粘性；而人是不会跟从一个组织的。

员工上线，才能助力个人效率提升，进而促进组织效率提升。现代企业组织是提供能够让个人驱动的机制，才能最大化生产效率。另外就是打造面向用户的组织架构。

这两者的区别在于，若你拿领导的权威去压他，他可能回收那就改吧，但心理不服气。如果这个建议是来自用户，用户说不舒服，这个员工就默默改了，他加班也得改，而且心服口服。

企业的存在就是社会效率分工的产物，天下武功，唯快不破。