本章节重点解读在于“挑战现状”,对于本章的阅读,加深了我对变革的思考与坚定执行。这部分的解读书中也是分成了两个章节,先来第一部分:猎寻外部机会。
猎寻外部机会
对于今天这样VUCA时代,充满了变化和不确定性,对于领导者来说,积极主动的变革几乎是完全必须的,在我看来,大到国运走向、新科技不断涌现;小到团队成员进出、培训与咨询项目改变,无不要求我们随时顺应甚至主动做出调整,才有机会持续屹立潮头,让小小团队可以在时代巨浪中不至于被迅速颠覆。如果能够持续前进,书中要求我们至少做到两点:掌握主动和观察外界。
掌握主动
一个领导者,一定会面临艰难挑战的时刻,只有正面挑战,积极主动的去做出相应调整,才会有机会树立更高的领导魅力,我们必须找到更加积极主动的创新途径。有一句话说的很好:你永远赚不到认知范围外的钱。那怎么办,就要求我们不停扩大认知边界。
人们从无到有的认知其实是一个艰难的过程,当认知边界一旦完整建立,往往都会产生一种惰性——我已经做好了;我已经熟悉了;我已经很可以了。领导者不能如此,这会是一个坐以待毙的过程。
2019年,我带领团队运营了一个项目:我们找到两位业界知名培训师,他们做了一个面向c端客户的培训课程,2017-2018两年的运营让这个课程变的越来越成熟,也面临着自己的瓶颈,那就是没办法找到更多生源,课程形式本身也难以固定SOP。当我的团队开始接手整个运营项目之后,我们一步步改善,也一次次挑战自我,从对项目一无了解,到建立SOP再到每期招生超过30人,项目组大获成功。很多人因此而认识我与我的团队。两个老师也非常希望2020年我们可以继续运营这个项目,但我已经看清,项目即将进入到一个常态化阶段,为了更好的让团队走的更远,我们决定结束该项目的运营,把这个项目递交给下一个运营团队。
与此同时我们也并没有停下前进的脚步,开始接手新的培训师的课程运营,这其中大部分内容相同,但不同的人、不同的课、不同的项目又为我们带来很多新的挑战。这就是我们团队在2020年做出的重大变革。
在2019年底,团队成员有所变化,我让其中一位新的成员开始尝试运营新的项目。我需要做的准备有两个:1、我必须接受一个新手在团队里开始执行项目,接受那些以往已经不再是问题的内容,在她身上重新试错。2、我必须给她足够的空间让她体验,并且有机会跟我提出改进建议,也许这建议不一定有效,但她的意见很可能出于全新的视角,能够帮我建立更多的洞察。
好在我们之前有成功的榜样在,在这样的榜样下工作,激励起来就会方便很多,我必须给每个人建立目标,在目标下不停创新,寻找他们的使命感。
观察外界
这部分内容在我看来再次和持续不断的建立领导力会带来很大痛苦有关。书中重点讲述的是“倾听并促进不同的观点交流”。两位教授说,应该打破固有的SOP,倾听那些不同的意见并且改善,具体接受多角度信息的方法有以下三点:
1、从一个让你沮丧或激怒你的人的角度来考虑,想想那个人可能教会你什么。
2、听听别人说什么,也就是倾听学习,而不是改变他们的观点。
3、寻找你通常不与之交谈的人,也就是超出你的舒适区的人的意见。
当我看到这三点的时候,真心感觉到痛,觉得这真不是我的风格,突然就觉得我团队中的一位成员,不就是第一点中的人吗,我和她的沟通,常常被激怒(当然我是个易怒的领导者),以前总开玩笑说她是老天派来折磨我的,现在看来,还真的是,我应该站在她的角度更多的去思考问题。
每次扩大边界都是我的一次冒险,不仅仅是我,更是团队的冒险,我想我们愿意为了扩大认知边界而不断倾听、采纳、行动、冒险。而对于我,整个团队的领导者来说,必须具备一种能力,就是能够不停的寻找机会,找到合适的合作伙伴,能够让团队更加适应也有更多施展才华的机会,打破固有思维,能够寻找舒适区之外的技能,找到目标与意义,最终拥抱变革。
尝试并承担风险
“挑战现状”的第二部分就是“尝试并承担风险”。这部分又分为两个重要篇章,分别是“赢取小小成功”和“从实践中学习”。
赢取小小成功
我觉得这部分我始终做的还不错,作者强调的小小成功第一部分指的是,创新不是指颠覆性创新,而是从小小的改变开始,我们团队从2019年的项目走向2020年,就是属于小小创新与小小成功。和之前我们运营的项目相比,本次运营的项目虽然在课程内容和讲师风格上有很大差异,但是流程差异并不大,所以当试水的第一期项目结束时,我们还是取得了小小的成功,整个团队也更加有信心去面对接下来的挑战。
作者在这里又提出一个新的概念:心理坚韧。我看到有些欧美学者把这个维度也称为AQ,就是所谓的逆商。作者提出心理坚韧有三项关键要素:投入、控制和挑战。将逆境转化成优势,必须全情投入,充满好奇心;掌控积极情绪与自我生活(我的理解就是要能够给自己打鸡血,无助的时候不需要外界的守望,首先自己不能颓掉);将挑战视为学习的机会,成长的机会,成功的源泉,就能够拉开韧性,让自己变得愈加坚强。
同时,小小成功还有另外一个解读,我认为这也是领导者素养的重要组成部分:如何把一个巨大的理想化的目标拆解成一个个小小成功去实施。在我小时候,爸爸跟我讲过一个类似的故事,说日本曾经出现过一个很厉害的跑者,摘取过很多马拉松世界冠军的荣誉,记者采访他说,你如何成功的,毕竟日本也不是一个出马拉松运动员的国家。该跑者说他成功的秘诀就是每次参加比赛之前都会实地先考察一圈路线,然后做好一个个成功节点的标记。第二天跑比赛的时候,以一个个标记点作为激励自己的节点,如此一来,一个又一个小小的成功串联到一起,就会获取惊人的成绩。我想,道理应该都是相似的。
从实践中学习
这部分主要说的我觉得其实就是两个内容:必须不停的去实践、勇敢试错;领导者必须能够担负起兜底的作用。
当我们开始挑战现状的时候,就意味着准备好失败的时候。失败是成功之母,虽然我们都不希望看到失败,我们也知道失败绝对不是我们最终期待的,但是我门必须认识清楚,任何一件突破当下的变革,都可能与失败有关,这绝对不是停滞不前的理由,而只可能成为成功的基石。
作者希望所有领导者都能够成为敏捷的学习者以应对各种艰难时刻,这里他们引用了一个重要概念,就是斯坦福大学心理学家德韦克的理论。德韦克指出人们有两种思维模式。一种是固定型思维模式:认为人们的特质就像雕刻在石头上一样不会有变化(显然这是一种宿命论,也是给自己不再前进的最佳理由)。另一种是成长型思维模式:是基于人们的心理特质可以通过后天的努力培养出来的。基于这种研究我们就能够得知,心态,对于挑战中的重要性,不言而喻。当我们开始培养成长型思维的时候,我们就知道必须通过不断的努力,也只有通过这种方式,我们一定会获取与众不同的优势与成功,在建设性批评中学习与成长,把他人的成功视为其实的时候,我们就更容易挑战现状。
而对于领导者来说,我必须能够为团队成员营造学习的氛围。
我们团队每个月都会开一次例会,每次例会都要求有人试讲,他人进行反馈建议指导,同时我决定今年开始为团队寻找4-6名行业精英老师,给团队成员以更多更加优质的培训,让他们进行反思性成长。
除此之外我还必须能够容忍他们为成长而付出的各种代价。我始终强调团队目前面临的两大需要被挑战的现状:自我认知局限与懒惰。尤其是在自我认知局限方面,因为每个人的认知边界不同,我常常为此愤怒不已,我想我必须控制情绪,给团队成员更多的试错机会,为他们撑开场域,不会害怕前进,最好还能开启好奇心,充分成长。
最后,我还必须保有复原力和坚毅。我视每次挫折都是为成功奠定更多喜悦的垫脚石,每一个进步都是为更美好的明天而祈祷。失败永远是暂时的,只要坚毅之心不变,必将迎来最美好的曙光,时刻激励自己,保持热血,保持青春,这部分内容,我想《肖申克的救赎》和《127小时》两部电影都能够完美诠释。
总结,必须设定目标、扩张边界、不断试错、增加韧性、小小成功、容忍试错、承担责任、迈向辉煌。
网友评论