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美团买菜超值卖场优化建议

美团买菜超值卖场优化建议

作者: sususuansuan | 来源:发表于2020-12-18 22:57 被阅读0次

    一、增加营销元素

    1.1背景和目的

    优化功能:超值卖场
    该功能作用:
    对用户来说:用户可以通过该功能快速地购买到物美价廉的商品;
    对平台来说来说:

    • 通过优惠活动可以吸引用户,给平台带来巨大的流量;
    • 用低价商品作为诱饵,使用户消费高客单价产品,培养用户的购买习惯,增强粘性;
    • 通过活动清理了库存,降低了场地成本;
    • 用户在促销活动下会不自觉的凑单从而拉高了平台的客单价,拉高GMV的目的

    1.2当前问题:

    当前的用户路径VS理想的用户路径

    当前用户路径比较单一,难以满足平台的商业需求。对平台来说,理想路径是不仅仅把用户拉来,还要能留住用户,在用户心目中产生物美价廉的印象,对平台产生信赖,进而消费其他产品,并且可以把产品推荐给他人。

    修改的投入产出:

    • 当前超值卖场功能位于首页核心位置,流量大,影响人数多,如果做出改变从公司方面看有较大改善。
    • 平台缺少聚合营销模块,秒杀、应季新品等都是单一模块。
    • 主要是资源整合,新模块较少,不需要太多的成本。

    1.3解决方案:

    修改后的超值卖场首屏
    • 在顶部汇聚更多主题类和品牌类活动,丰富使用场景,使无目的用户也可以在里面逛起来,并产生更多消费。而且主题和品牌促销,一般品质较好,可以提升一些品质印象。
    • 在首屏顶部发放满减优惠券,提升客单价;在底部发放优惠力度更大的分享券,促使用户进行分享。而且优惠券+今日爆款的组合拳,使用户一进来就可以形成价格实惠的印象。

    二、强调价格优势

    2.1背景和目的

    优化功能:超值卖场
    目标用户:价格敏感型用户

    2.2当前问题及解决方案

    1. 问题:入口和同类产品相同位置的模块比起来,优惠力度不够显眼,整体和周围其他模块对比也不够强烈。

    各大生鲜平台该位置入口对比

    解决方案:优化入口UI改为不规则型,在外部显示”XX元优惠券全场撒“或者”天天低价,新鲜省心购'等标语。
    2. 问题:卖场针对价格敏感用户,但商品展示信息较多,价格和促销类型没有明显突出。新品满足的是追求新鲜感的需求,加工方式、产地直采、全脂是满足极致味觉的需求,XX类好评是辅助消费者判断商品好坏,这些都和目标用户的需求匹配度较低。

    对当前列表卡片的调整

    解决方案:删除其他因素,将价格和促销类型突出。

    3. 问题:没有优惠的产品感觉不符合频道的调性。

    超值卖场中没有任何优惠的商品

    解决方案:给没有优惠的产品创造个“超值优惠”或者“高性价比”的类似标签。比如上图,没有任何优惠,和超值卖场的“超值”二字似乎不太一致,如果加个“高性价比”的标签会好理解一些。

    三、提高用户购物效率

    优化功能:导航
    目标用户:想快速查看品类信息的人
    问题:左右滑动不够高效,最好可以展开一次性看所有品类。
    投入产出比:投入极低,不良影响小。
    解决方案:加个展开按钮,点击后展开全部品类。

    修改后的导航

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