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为什么客户总是拒绝回答我?

为什么客户总是拒绝回答我?

作者: 朝华学长 | 来源:发表于2016-07-19 00:02 被阅读0次

学会问问题,其实很大程度上就是在帮自己,有很多朋友抱怨,明明请别人帮助,说了不少好话,最后感觉好像还是把别人给得罪了,这,到底是为什么呢?

先来看三个小段子:

张斌问谭宗亮:“你奋斗了20多年,参加了四届奥运会,而只获得了一枚铜牌,你觉得你有愧于祖国吗???”

采访女排时,记者杨小波对赵蕊蕊说:“全国关注都你的伤好到什么程度了?你能不能对着镜头给我们蹦两下??”赵蕊蕊没好气的说:“我都蹦一天了,你还让我蹦!”说完头也不会地走了,没想到杨小波竟紧追在后面喊道:“蹦一个!蹦一个!”

央视记者在采访我国一名27岁的女游泳运动员时问:“以你这么大的年纪还参加这项运动,并且取得第六名的成绩,你有什么感想?”

估计好多朋友看到这里已经无语了,呵呵...

由此,可见提出一个好问题是多么的重要。

有位哲学家说过:聪明有教养的头脑第一个标志就是:善于提问。

曾经看过一本书,说好的问题其实是带有引导性的,问题即答案。

人在正常情况是不会动脑子想问题的,只有被提问、被回答时,当下才会真正开始思考,而这么短的时间内,如果问题设置的好,运用诱导或暗示对方的方法引导对方说出你设定好的答案方向。

人的自私性决定了天生就在意别人对自己的看法,对于不明白、不确定、不理解的问题时,一般会潜意识的思考:如何回答才能让对方满意?

此时,如果你的问题里预设了答案的轨道,就会指引人往这个方向去思考。

例如:

这本书如何呢?柳传志先生推荐过职场必读的十本书之一,很有可读性对吧?

听说你的策划能力越级厉害,像我这菜鸟拍马都赶不上,可以请你帮我这个策划案中哪些地方可以修改的吗?

销售大神,明晚下班后、撸串、烤肉加啤酒,邀请你给我们这些小白聊聊如何找客户,可以吗?

简单分析下:

1、问问题时多用选择而非是单一问题。

2、可以借助名人名言来增强说服力。

3、真诚赞美,夸奖后再请教。

4、适时的利益驱动,很重要。

当然说话还有很多技巧,这里只分享下自己的亲身感受,理论太多没用、关键在于多实践、反思,总结出来一套适合自己的东西。

持续关注更精彩......

本文作者:逍遥哥 (QQ:451727305一个你可以用生命交往的朋友)

结束语:每个人都是一本书,故事很精彩,只要找到同频共振的人,才能快速成长。如果你在职场有类似的经历,如果你愿意分享喜欢讨论,甚至喜欢默默关注,都可以加入QQ交流群,446492526,答案就写逍遥哥,逍遥哥与你同行。

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