作为运营，不禁感慨这两个指标实在压得文子脑壳疼！对于拉新指标，老板说要求数量又要质量，此外，留存还不能少，老子是三头六臂吗？
那么在运营的流程中两者都是必不可少的情况，我们更应该如何安排先后，才能达到最佳呢？
关于拉新留存的问题，AARRR模型可以说非常恰当了。我们先来看看这个AARRR，这个会漏水的桶！
获取用户（Acquisition）
运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，常用的方法多为推广。如果没有用户，就谈不上运营。
提高活跃度（Activation）
很多用户可能是通过广告、内测、刷机等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的第一个问题。
其中涉及的第一步就是用户对应用进行激活（在联网状态下第一次打开应用），不同的渠道带来的用户质量必然不同，一次性的“过客”不是我们的主要受众，而我们要的“活跃”则是在一定周期内进行打开APP互动的用户。而活跃用户多为需求匹配并能产生一定的粘性，并进一步可发展为留存用户。而使用什么样的手段提升活跃度，则“八仙过海各显神通”了。
提高留存率（Retention）
继激活和活跃后，用户随着市场的更新或者使用问题等等，便“放逐”了原有的APP，我们常叫这类客户为“流失客户”。而留存则是为了挽留客户做的动作，进而让客户与产品形成粘性，以保证用户的持续活跃。对于企业而言，挽留一个客户的成本比增加一个客户的成本要低，那留存与哪些问题挂钩呢？我们应该如何下手？（此处留个小悬念……）
获取收入（Revenue）
获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣，绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用，也应该有其盈利的模式。
收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。在国内，广告是大部分开发者的收入来源，而应用内付费目前在游戏行业应用比较多。
用户是收入的基础，用户量级越大、活跃度越高，粘性越强，收入增长幅度才有可能提升。
自传播（Refer）
自传播，说白了，就是口碑传播，也可以叫做“病毒式传播”，现在多为推手助力，打造热点营销，进而回路新增用户。当然不可避免的问题，产品依然是每一个环节必不可少的环节，这样口碑足够的好，营销的“传播式病毒”才能打动得来新用户。
AARRR模型为我们阐述了产品及运营流程的走向，我意识到拉新是新产品的第一步，而留存则是价值增值的重点，因此判断我们处于哪个阶段，能更好地帮助我们排列优先级：
大多企业在前期以拉新为主，但是运营小伙伴们，这个时候我们要好好把好关，因为自己的拉的用户，跪着我们也要让他留下来，因此我们需要把控好前期拉新的整体环节，这样后续运营起来我们相对好一些哈。
如果产品已经上线一段时间，已经留存了部分用户，那么留存的优先级是比拉新更重的，因此留用户比拉入用户的成本更低，因此我们应该注重留存率的提升，而留存的拉新在AARRR模型其实是属于自推荐环节，这个需要我们在稳扎留存的基础上进一步提升的。
那么既然优先级还是按照产品的生命周期来，那么，在这个金字塔上，环与环之间的关系是什么呢？影响其中的转化率的因素是什么呢？下一期文子将为你解惑~
【此文章为片文子原创，特此声明！】
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