6.1
基本上面谈包含“说”与“听”，以及最后“达成结论”。
6.2
面谈是两个或更多人之间事先计划好、由一方主导的对话。
6.3
大部分的面谈，不管其整体目的是什么，都会牵涉到获取或交换信息。
6.4
尽管面谈花费时间与金钱，尽管它可能不是完全可靠，我们还是把面谈视为一种收集资料的工具，因为它是唯一一个可以获取某些主观信息的做法，也因为这些主观信息经常通过非语言信息传达出来。
6.5
成功的面谈是一方或双方事前仔细计划与准备的结果。
有些面谈是可以让面谈者和接受面谈者在事前进行准备，但不是每回面谈都如此。
如果面谈是由你发起的，绝对不要在没想清楚自己要达到什么目标之前就去面谈。
分析对方，面谈前尽可能多了解对方。
分析进行面谈的场合。
想好你需要涵盖哪些主题，以及要问什么问题，或是对方会问你什么问题。
决定好面谈的架构。
6.6
不管面谈的目的为何，开场的部分一定要小心进行。
但是不管你选择哪一种开场方式，最重要的就是态度要诚恳，否则对方马上就会看出这只是你耍的小伎俩。
不管你选用哪种开场，注意不要让开场部分花去太多时间。
面谈的主要部分应该用来问问题和回答问题、寻找解决问题的方法，或是说服对方接受你的意见或产品。
需要把面谈的流程安排得多详细，取决于面谈的目的、种类和时间限制。
6.7
你必须熟悉各种基本种类的回答及其用处。
仔细想过要在面谈中采用哪些种类的问题后，你还要考虑以什么顺序提出这些问题。
如果时间到了，如果你已经得到需要的信息，如果你已经得到需要的信息，如果你已经成功说服对方接受你的建议或购买你的产品，如果问题已经解决，或是如果继续谈下去显然也没有帮助，不管是因为还需要收集更多资料，还是因为还需要跟别人面谈，你最后都会结束面谈。
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