拆《销售就是玩转情商》

拆《销售就是玩转情商》

第五章，如何得到你期望的东西

原本

遇到不成功的销售情况，销售员会对客户感到恼怒，其实我们根本没有必要去生客户的气，但是我们都很有必要去认真审视自己的行为，看看自己带队成功业务关系方面，设定或管控的期望是否符合现实。

原文解释

I    我们销售员在销售过程中遇到客户不买账时，往往会对客户有很大的情绪，甚至会爆粗口，其实这种做法是很不理性的、无效的。最好的方式，发生不成交的事件后，反观自己在整个销售过程中自己说了什么，做了什么，自己的眼神，肢体语言让对方舒服吗？我是否听到看到对方的需要和需求？

AI  我自己做课程销售已满三年了，过程中有成功的案例，也有失败的案例，成功的案例都是客户自己的需求高，自己主动报名上课，不仅在前期做的不是很多，后期会有些客户的连接深，有些客户的连接也是很浅，没有深入下去，因为自己入行时间短，对心理学习深度广度都不够，不能很好的支持到每一位客户，在卓越父母课程上，自己也有设定的精彩人员血液没有成交的，在过程中自己更看重关系，没有带着对方去深挖自己的痛点，看到自己的痛处，因此没有成交的机会。

A2  通过最近拆书法的学习,自己看书的能力和功力大涨，与客户沟通的能力，引领的能力提升很大。

老精彩人生客户，了解对方的工作生活情况，与客户有一个深度的链接，在合适的时机给予对方合适的支持。

卓越父母老客户继续用发分享的方式继续支持和连接，看到对方有需求时主动出击，联系对方，给予恰当合适的支持。

卓越父母新客户开课前建立链接电话了解情况，在开课入场时，第一面很重要，热情成熟，专业建立信任度，在过程中关注到客户的需求和反应，及时给予支持和力量。