书名：《改变人生的说话术》
作者：岸正龙
推荐语
生活中，我们经常看到类似这样的事情：有的人工作能力很强，明明干了很多活儿，可是不善于表达，被别人抢了功劳。有的人内心温柔和善，但看起来不苟言笑，总会被人误解，觉得难以接近。要知道，我们留给他人的印象，在很大程度上，决定了别人会如何对待我们。而很多人因为缺乏沟通技巧，给人留下了片面的“印象”，因此遭到不公正的评价，甚至给自己造成损失。
这听起来有些残酷啊，但现实确实如此。
想想看，
为什么有的人一开口，就能牢牢抓住别人的心？
为什么有的人业绩平平，却能得到客户的信任？因为他们善于变通，能通过对话改变自己在别人心目中的印象，使交流朝着自己期待的方向发展。
日本潜意识心理学大师岸正龙，在他的著作《改变人生的说话术》中，将潜意识心理学和有效的沟通方法融合在一起，教给我们一种独特的说话方式。
运用这种方法，你就能改变在别人心目中的印象，强化别人对你的记忆，甚至可以利用潜意甚至可以利用潜意识，引导对方做出你所期望的事。当然了，这种能力不可滥用。
在这本书中，岸正龙指出，人们总是会被心中的刻板印象所诱导，所以，我们要在沟通中注意营造反差，重塑自己的形象，进而获得成功。
先来讲一个故事：父子二人遭遇车祸，父亲当场死亡。儿子身负重伤被送进医院。外科医生进入手术室抢救，看到这个重伤的小孩，发现竟然是自己的儿子，顿时脸色大变。
等等，你现在是不是要问：“咦，小孩的父亲不是在车祸中死亡了吗，怎么外科医生也是他父亲？这是怎么回事？”
如果这一刻，你脑中产生了这样的疑问，那你就是掉入了印象陷阱。
其实，这个故事里的外科医生是女性，也就是小孩的母亲。如果你一下子没有想到这一点，那是因为，你的大脑自动反应，听到“外科医生”，就在心里默认是男性。这种带有偏见的印象倾向，在专业术语中叫做“主观偏见”。
那么，大脑为什么会被偏见左右呢？
在心理学和行动经济学领域，学者们认为，人类大脑存在两个截然不同的系统，
一个是用“直觉”来做判断的系统，
另一个则是用“逻辑”来思考的系统。
“直觉判断的系统”，特点是快速思考，根据经验做决定，很容易受到周围环境影响，并且片面地认为自己看到的就是全部。
而“逻辑思考的系统”，特点是缓慢思考，需要高度集中的分析，根据归纳整理做出决定。
在判断事物时，我们大脑运作的基本规则是“尽可能不在没意义的事情上浪费能量”，所以，大脑更倾向于依赖“直觉判断系统”，使用简单便利的方法，无需考虑就能迅速做出决定。
而直觉系统为了保持快速的自动判断能力，会形成一种立刻可以参照的模式，这就是所谓的“偏见”。就像刚才的故事讲到的，听到“外科医生”，我们潜意识里就认为是男性。
偏见在大脑中盘踞不去，给我们的生活带来了很大影响。
既然偏见无法摒除，我们能不能反过来好好利用它呢？
一个非常有用的方法是：如何利用反差来操控偏见，塑造自己的形象，让对方敞开心扉。
我们的大脑总是带着偏见，不过，我们还有一种心理机制，那就是：一旦出现和自己的偏见有反差的事物，就会自动产生兴趣。
比方说，常见的偏见有：“女生不擅长理科”“嘴笨的人当不好销售”，等等。
一旦你发现这些偏见出现了反差，比方说：“虽然是女生，但是理科学得特别好”“明明不擅长推销，可业绩却做到了第一”。你是不是立刻就来了兴趣，想要多了解下呢？
我们再举个详细的例子：有一位单身妈妈，通过卖保险，有了不错的收入，能供孩子去国外留学。为了帮助更多人像她一样也赚到钱，她开始在单身妈妈圈子里发展新的客户。
当然是利用反差，可以利用人们对“单身妈妈”的偏见--既没有钱，也没有时间，来营造一种反差：明明是单亲妈妈，却可以赚到足够的钱，供孩子出国留学。以此来引起客户的兴趣。
合理运用反差，是成功扭转固有偏见，让对方对你感兴趣的重要技巧。不过，要特别注意，这个反差不要上来就讲，要等着对方提问后，我们再来具体说明。为什么呢？我们继续看单亲妈妈的例子。
如果她一见到客户，就主动展现想营造的反差，说：“我和你一样也是单身妈妈。如果你能利用好我下面要介绍的保险，就会有足够的钱让孩子出国留学。所以，我的建议对你会很有用，请一定要听我讲讲。”
假如你是客户，听完这番话，你有什么感受呢？是不是觉得这个单亲妈妈的话里有炫耀的意味，觉得她就是通过卖保险挣了钱才让孩子出国的。多数人听了这种话，都会有点抗拒心理，很少有人会说，好，我也买这个保险吧！
那为什么这个单亲妈妈已经营造了反差，却没达成期望的效果，顺利卖出保险呢？
原因就在于：她没等别人提问，自己主动说出了反差。要知道，人只有在自己感兴趣的情况下，才会放下戒备，对他人敞开心扉。如果对方没有对你敞开心扉，你即使说的再真诚，也只是自说自话而已。就算对方嘴上应和着，其实并不会走心。你说的越多，对方的抗拒心理就会越强。
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