《改变人生的说话术》就是通过对心理学原理的理解及沟通话术，学会掌握沟通的主动权，人生无处不沟通，掌握有效的沟通技巧，让你更顺利达到自己的行动预期。这本书的作者岸正龙是日本成功企业家、浅野屋株式会社董事长，日本“潜意识心理学研究所”领军人物、日本思想解读协会理事及日本商业心理学会高管。
1、利用主观偏见，让对方提问
什么是主观偏见？简单来说，主观偏见就是人们在头脑中自发形成的一种认知，比如女司机是马路杀手，男生更擅长理科。为什么人类会产生偏见呢？因为生物本能使大脑倾向于节省能量，大脑仅占体重的5%，却需要耗费人体能量的20%，出于本能，人更倾向少动脑子。
人类大脑在日常情况下，更喜欢用系统1来运作，但遇事“不加思考”的系统1很容易产生偏见，甚至很多时候本人也无法意识到这是一种偏见。既然我们想要掌握沟通的主动权，很多人认为主动沟通的第一步是先主动表达自己的观点和诉求，其实不然，作者表示，沟通的第一步是“让对方主动提问”。因为当人的自由选择权利被剥夺时，人就会产生抗拒心理，也是我们日常说的“逆反心理”。
作者表示，主动沟通的第一步是要烯起对方的好厅心，让对方主动向你提问，这也是开启一次谈话的关键！那么如何才能让对方主动向你提问呢？作者的回答是：利用人的主观偏见！由于大脑系统容易被语言、视觉及分类认知习惯等因素影响，从而形成主观偏见，而人天生对反差感兴趣，因此我们可以利用主观偏见提前设置引导装置，让对方提问，再从容地表达自己想要展示的内容。
2、运用无意识原理，加深对方的印象
大多数人都会遗忘对方的回答，一般人回答问题时，依然遵循低耗能原则，人们多半会不假思索地简单罗列各种参数，比如价格、大小、颜色、用途，但枯燥的说明通常都没法给人留下深刻印象，基本上听过就会忘记。那么，我们要如何回答对方的问题，才能让对方入心入脑，并且继续提问呢？作者表示，学会运用人类的无意识原理，就能做到这一切。
1）什么是无意识原理？哈佛商学院研究员杰拉尔多•萨尔特曼认为，人类5%的意识活动，是在95%的无意识活动基础上进行自我解释。也就是说，人类的行为几乎100%是无意识决定的。
2）什么能够影响人的无意识？是人的五感，也就是视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉，人的五感每天不断地接受着巨大的信息量，并在无意识层面进行风险判断和处理，而意识真正接受的信息流只有0.00068%，基本上意识只是对自己的行为进行“自圆其说”。
听觉引导，我们可以理解为语言引导，作者给出了5种具体的语言引导方式，它们都围绕着同一核心：“通过语言暗示，让对方在脑海中产生相应的想法，从而影响对方的行动。”
第一种，摆出事实的证据，多疑是人类的本能，权威的意见和理论，事实案例以及官方的调查数据，都能够让对方更加信服你的观点。
第二种，吐槽式明喻，指的是引起发笑且能展开想象的比喻。
第三种，用熟悉的事物进行类比，跟妈妈解释硬盘和内存可以说“存放食材的冰箱相当于硬盘，加工食材的砧板相当于电脑内存，硬盘大可以存储很多数据，内存大可以一次处理很多工作。”
第四种，短隐喻，也就是“第三者“谈话术，用朋友或第三者代替你进行解释，人类有八卦本能，虽然“我有一个朋友”的故事比较多见，但依然好使。
第五种，长隐喻，指的是故事、语言等方式。
嗅觉影响很好理解，当我们在商场闲逛，忽然飘来一股刚出炉面包的香喷喷的味道，大多数人都会情不自禁地走过去，甚至想买上一个尝尝，即使他们本来都不饿，甚至也不想买面包，这就是嗅觉的威力。
关于视觉影响，人们也有过类似的实验，天气好的时候，女服务员能够收到更多的小费，顾客给多少小费会受天气的影响，而非自己的意识决策，也就是说天清气朗的好天气更适合做买卖，因为大多数人更愿意掏钱。
关于触觉影响，我们现在市面上很受欢迎的减压小玩具，因为这种手感的触觉会让人感觉舒服自在，心情放松。至于味觉影响更好理解了，每个人觉得最美味的饭菜都是童年妈妈亲手做的菜，那是从小的味觉影响，让你一吃到味道相同的菜，就联想出温暖、妈妈与一系列美好的回忆。
3、营造自信，让对方心悦诚服
当一个人信赖你，他甚至会毫无保留地帮助你，因为你已经获得对方的认可，相对于某一件交易的完成，某件事情的顺利交涉，让对方从心底里信赖才是沟通的最终目标。我信需要了解的是，人在本质上是渴望被“掌控”的，大脑讨厌思考，因为思考会消耗大量的能量。当我们确认这个人安全可信的情况下，我们会继续回归本能，趋向于不动脑，更希望被别人安排好。
作者在书中分享的说话术，如果用来有目的的操控他人，它就丧失了本来“我们改变人生”的积极目标，所以保持一颗正直的心，才能真正获得别人的信赖和认可。如何获得别人的信赖和认可，作者指出，关键在于营造自信。作者认为，自信是一种态度，一种“不管对方说会都不会动摇的态度”，如果你能保持一如既往的坚定，对方脑中的无意识领域就会留下“他很自信”的印象。
这种态度表现在日常生活的细节里，从语言上，你的表达要清晰有力，避免使用“可能”“大概”“我不清楚”等不确定的字眼，说话速度要适中，过慢显得不利索，过快显得很紧张；其次你得坚定自己的态度，不能被对方一否定就马上反转态度；最后在外形上体态要挺拔，穿衣整洁得体，落落大方也可以让对方对你的信任感提高。
关于建立自信，作者给出了一个自信的妙招：十倍假装技巧。具体来说就是，假如你想成为一名作家，你就要像一名作者一样生活，直到真正成为作家。以成功者的方式去生活，可能是获得成功最愉的途径，因为你每天在做的所有的事、在考虑的问题得都跟成功者在同一个频道。
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