每个人的心中都会有一些自己渴望的东西,这份渴望就是心理需求,员工身为企业的一员,了解员工的心理需求,也是企业管理者管理工作的一方面。
员工的心理需求有多种诸求的表现方式,比如,有的希望有物质方面得到补偿,有的则希望在精神方面得到鼓励。无论哪种诉求,企业管理者都要从其平时的一言一语中得到线索,以便让员工的心理需求得到满足。
一般而言,员工的心理需求是多方面的,分为诸多层次,马斯洛总结过需要层次理论,他认为生理需求以外的,安全、爱与归属、被人尊重、自我实现这都属于心理需求。对员工而言,生理需求,被人尊重和自我实现是其主要的需求方面,也是企业能够给予的需求回应。
安全感需求是我们的生活需求,这种需求不仅是企业员工,也是每个人生活的必需,因此,企业管理者要将这个需求做为关心员工第一步,只有这样的关心,才能真正深入员工的内心。马斯洛也认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素。
很多企业的管理者将这种关心流于表面,只是口头性的进行安慰,但这对员工而言是无法真正解决困难的,当一名员工处在困境中时,是无法专注于工作的,其工作效率自然无法得到提高。
在员工的心理需求当中,尊重的需求是最为强烈的。管理者的尊重往往能够带给员工自信,这种自信,将会帮助员工在事业取得突破和成功。
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周海是一家企业的员工,在这个企业当中,他是普通的不能在普通的存在,这样的一种存在,连周海自己都觉得自己并不重要,因为,他的工作很简单,就是为汽车上螺丝,这份工作在很多人的眼中是个没有技术难度,无需任何水准的工种。这样的想法让他很自卑,情绪越来越低落,他的主管发现了这一情况,于是在闲暇之余找他畅谈,最初,两个人都刻意回避敏感的话题,随着交谈的深入,周海对主管说了自己的情况,主管听后笑着拿起桌上的茶杯,说道:“我们喝的是茶,但茶杯对我们却同样重要,虽然你的工作很简单,但却需要责任心,同时,也是我们生产好的汽车必不可少的环节。少了像你这样兢兢业业的工人,我们的汽车怎么能够上路呢?所以,你们也是企业最需要的人才。”听了主管的话,周海觉得自己好像又活过来了,他在此时,才认知到,原来自己也是被尊重,被重视的。周海自从与主管谈话后,整个人变得自信起来,工作效率也在这种自信中不断提升,在年终时,还获得了劳模的奖励,而这一切却只缘于那次出于尊重的谈话。
我们每个人的意识世界当中,都希望自己能够被尊重。当一个需要尊重的心理需求得到满足时,就会对生活和事业充满热情,在体验过程中找到自己生命的意义和价值。
事业是一个人生命的另一种绽放方式。事业的成功往往会让一个充满成就感,这份成就感就是对自我价值实现的肯定。
李强是一个很有责任心的人,虽然他的家庭能够为他的成功提供一切金钱,人脉的便利,但李强却从未想过要利用这样的背景,这样的想法在很多人看来是不可思议的。但李强却偏偏走出的背景,在外面打工了三年,开创了属于自己的广告公司,李强的朋友认为,他完全可以直接创业,不必浪费那三年的时间,但李强对此却并不认同,他认为自己是一个独立的人,有自己的价值,而打工的三年让他找到了真正的自我,有了解决问题的能力,这个价值不是金钱能衡量的,捷径固然可以加速成功的步伐,但自己开辟出来的路走的会更稳。
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现在,有很多人都忘记了最初的最单纯的理想,有相当一部分员工,将工作视为饭碗,虽然这也是工作的一种目的,但却并非是真正的心理需求,在这种情况下,跳槽事件频频发生,也就不足为奇了。企业的管理者要给员工实现理想的空间,让他们在工作中找到自己的位置,在工作中找到生命脉的乐趣,只有这样的工作环境,才会让员工的心安定下来。
自我实现已经成为了员工选择工作的一个主要方向,马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。但无论何种实现方式,都需要企业去创造一个适合员工自我实现的平台,只有创造这样的平台,员工才能将自己的潜能发挥出来,实现自我的价值,让员工成为自己越来越成为自己所期望的人物。
每个员工的心理需求层次都不相同,但方向却相同,管理者只要在企业用人时能够充分考虑到员工的心理需求方向并制定相应的关心政策,就会让员工的心理需求得到一定程度的满足,从而强化对企业的归属感。
¤¤¤节后小思考:员工心理需求层次¤¤¤
1.安全感需求是第一层次,没有足够的物质吸引,就没有员工的努力拼搏。
2.每个人都希望自己被尊重,这是任何合作成功的前提。
3.工作不能只是员工的饭碗,即便这是事实,也要为其提供包装,最好的包装材料就是满足员工的自我实现需求。
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