生活中，人容易被情绪支配。
有时候，我会比较情绪化，尤其是遇到一些事情的时候。最近处理在某平台上文章被抄袭的事，引起了我不小的情绪。
我认为，这本应是一件很简单的事，检测到文章高度相似，只需附上文章链接和运营人信息，就可以成功申诉；没想到一直都弄不好，找客服又找不到，耽误了很长时间，我就感到有些烦躁了。
着急、烦躁当然不是我想要的状态，可是我又忍不住会产生这样的负面情绪。
为什么自己这么容易就产生抱怨、烦躁的不良情绪呢？
回顾一下情绪产生的原因：当期望与现实的天秤失衡了，就会产生各种情绪，如果期望高于现实，就会有负面情绪，如果现实高于期望，就会保持平静，甚至有正面的情绪。
我想了老半天：在这件事上，我没有什么预期啊，可为什么还会有情绪呢？
我一而再，再而三地叩问自己的内心，试图去探寻背后所预设的期望。
有了！原来答案我自己一早就说了：我认为，这本该是一件很简单的事，这便是我的期望。投诉嘛，就该三两下就完成，步骤过多，时间耗费过多都是不合理的。
哈哈，我终于懂了，在这一瞬间，内心的烦躁情绪消失殆尽，就像戳破了坏人的阴谋诡计一样，最后落荒而逃。
在这件事情上，我真正学会了如何管理自己的期望：以前觉得，没有期望是一件多么无趣的事情，但其实，没有期望也是一件好事。
只需按照事情的发展去发挥，一步一步地向前推进，有困难便解决困难，有收获的时候自然会欣喜，岂不是美事一桩？
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