主题:如何进行责任型授权
片段来源:《高效能人士的七个习惯》
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责任型授权责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用。
这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做出承诺。
预期成果 双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心、详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排。
指导方针 确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约東的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了。”
事先告知对方可能出现的难题与障碍,避免无谓的摸素,但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责,明确指导方针,放手让他们去做。
可用资源 告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。责任归属制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制订具体时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。
明确奖惩 怎明确告知评估后的结果一好的和不好的一一包括财物奖励精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。
【I便签】
(What)
如何以结果为目的导向型责任授权。
(Why)
责任授权就是我们之前学过四象限中的第三象限。紧急但不重要。第三象限可以交给别人来做。增加团队的合作,提高效率,反之凡事都亲力亲为会耗散精力。团队责任不明确一团乱麻。效率低下。
(How)
明确目标:制定以结果为导向的行动目标。
制定标准:提前制定出要达到的标准。
提前告知:把可能遇到的困难提前说出来。
提供支持:提供可能和可行的的技术支持。
奖罚分明:评估最后结果,做好奖罚标准。
(where)
适用于工作,生活中的第三象限事物。适用于团队操作,不适用于个人。
【A1便签】
今年的端午节前一周(时间)。我们与同公益志愿者团队献爱心。为公益推拿的幼儿园的孩子们做五彩绳(场景)。我(行为对象)第1次组织这样的活动。没有经验授权给两个小伙伴去买绳。到活动的头两天,才发现买的绳不合格。五彩绳编不出来。这个活动当天15个人才编出5条来(行为结果)。
(反思)
这个活动失败有以下几点:
1::没有很好规划,造成这次组织活动中遇到很多问题。
2:当时没有很好的先研究如何编五彩绳,再去买绳。
2:定好编那种五彩绳,
4:提前找一个师傅带我们一起编,就不会造成这样的结果。
5:志愿者们自己的孩子都没有得到五彩绳。这是当天活动的惩罚。
【A2便签】
目标:通过和我先生的合作,顺利完成6月30号的三伏贴的贴敷工作。店内成人贴敷授权给我先生负责操作。(我做孩子)
行动:
1:明确目的。完成本周日的三伏贴第一次贴敷工作。
2:制定标准:从8:00开始,每半个小时做一个客人。控制好时间和节奏。
3:提前告知:我们店特色是先灸后贴。故在艾灸过程中会有一些危险。
4:提供支持:
a在6月29日,给我家先生先做一遍三伏贴。以熟练整个流程。
b并把成人这一块交给他,顺便给他调理一下颈椎不适和鼻炎。
5:奖罚分明
奖:顺利完成当天贴敷工作就提前下班。
罚:拖延时间会给后面的操作带来麻烦。不做完不下班。
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