我们经常会在不经意间忽略那些安静的学生，这些学生成绩不差也不调皮捣蛋，所以很容易被老师忽略。然而这些学生可能不是单纯的腼腆、沉静，而是因恐惧而刻意保持沉默。
阿曼达是一个勤奋有礼的学生，写一首漂亮的字，笔记详尽而精确。她能及时完成所有任务，作业不拖拉，还特别听老师的话，她用这些方式来缓解自身的焦虑。她听讲时会预判老师接下来的问题，而老师问完问题之后，她又会费力思索老师的想法，对老师的想法和老师希望听到的答案的过分关注，成了阿曼达学习时最大的障碍。
我们对阿曼达的教育目标是希望她能给出自己的答案，更重要的是就算无法给出自己的答案，也要展示思考过程。让她展示思考过程，主要的鼓励策略是始终对阿曼达的想法感兴趣。
她的教学团队通过以下方式完成了这一目标。
第一，在课堂上，老师对她正确解答题目的过程感兴趣。阿曼达的老师会抓住她答对题目的机会，让她剖析自己的方法——“阿曼达，我的答案也是这个。你是怎么得出来的？”
第二，批改书面作业时，老师会用温和的评语去推动她进一步思考。阿曼达的老师关注的是阿曼达文章里的亮点，不厌其烦地表明他们对阿曼达的想法很感兴趣。她的老师在作业边缘写道：“我喜欢你第4题的答案，这和我的想法不谋而合。你还可以说得更详细点”
第三，他的老师避免问她“为什么”这类大问题。阿曼达的老师不会向她提很全面的问题，而是问一些所有同学都能回答的问题——“你能说出一个美国入侵墨西哥的原因吗？”阿曼达不需要组织完整的论述，可以只贡献他所知道的内容。
老师使用上述技巧，可以确保阿曼达不用去猜测老师的想法。对阿曼达以及所有受过创伤沉默寡言，缺乏安全感又不自信的学生而言，最重要的答案必须经过他们的思考得出。重点在于强调学生的思考过程，而不仅仅是答案的正误。
阿曼达感受到了一些生活上的改变：老师对他的想法感兴趣，她开始明白应该关注自己的思考，同时这样做也更安全了。猜测老师的想法是最浅薄的思维方式，会干扰学生专心思考。阿曼达开始关注自己的思考，就算她的答案不正确，她也会告诉老师自己是如何得到这个答案的，因为她已经习惯了告诉老师自己对许多东西的理解，在这种氛围下，错误答案成了通往正确答案的阶梯。
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