今天的晨读由朦朦小雨领读,晨读内容是第6章『“和听众有关,让听众喜欢”的故事才能赢得人心。』关键词是共鸣、同理心、换位思考。
一.读书笔记
1.一个故事讲好了,就能够和别人产生生存联结,不用你说,别人就能主动理解你想表达的观点,尤其是那些和你有过类似经验,或是认同你价值观的人。
2.再通过故事来影响他人的过程中,第一步就是要吸引对方的注意,让他觉得这件事听起来和我有关。
3.在大部分的职场妈妈身上引发的就是三个层次的共鸣:一是共同的经历;而是共同的感受,那种内疚的感觉;三是共同的价值观,既想要在工作中做得更好,又想要当一个好妈妈。
4.在讲故事的时候需要多换位思考,了解你的听众,知道什么让他们兴奋,什么让他们害怕,这样才能让你的故事切中他们的痛点,你的故事才会实现影响的目的。
5.当你拥有这样的同理心时,你的故事一定能够激发出深层共鸣,但更重要的是讲故事的人也更能赢得人心。所以,影响别人的不一定是你的故事,更是你的为人。
6.只有把自己的脚放进对方的鞋子里,你才能真正体会到他的脚的感受是什么,所以,在达成共情之前,你需要把你的“鞋子”脱下来,才能换成他人的“鞋子”。
二.分享交流
朦朦小雨:
1.关于共鸣。与别人聊天的时候,如果不能产生共鸣,那么说话的人就是心不在焉的,或者说不能理解对方想要表达的是什么。
2.关于价值观。产生共鸣最难的就是与别人有相同的价值观,当别人的价值观你不认可的时候,说得再多你也不会往心里去;当你的价值观别人根本就彻底否定的时候,你就会感觉与对方处在平行空间,根本没办法沟通。
3.关于同理心。听对方在说什么,以及发现对方没有说出来的情绪和需求,这是共情的关键。
晓春:
1.理解共鸣的三个层次:一是共同的经历;二是共同的感受;三是共同的价值观。
2.讲故事的时候需要多换位思考,站在对方的立场上看问题,帮他们解决问题。
3.同理心就是将心比心,让对方感受到被看见。
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