1.士为知己者死。如何塑造老板的行为？塑造他人的行为发生在正确的时候。
2.二级反馈的难点：
第一，看不到对方的优点。
案例，陶行知的三颗糖的故事：尊敬师长，见义勇为，知错就改。
孩子拼图的案例。表扬“聪明”是结果，而“探索”和“坚持”是过程。我们要学会表扬过程和动机。
杨绛，人生就是修炼的过程。
第二个难点，学会如何说“为什么”？
两到三岁的孩子要教会大量的情感词汇。情感引导。
案例，嘟嘟喝喝大牛奶的案例。
第一步，让嘟嘟知道什么是耐心这个词语。
第二步，帮助他如何作对忍耐，并且肯定这个行为，这个就是耐心。
案例，发誓，对应的自尊水平变低。
第三个难点，表扬之后说但是。远离但是，信任他人。只需要说表扬的部分，把负面反馈分开。
3.家庭教育方面：孩子是父母的复印件。
无条件的爱！无条件的爱！无条件的爱！感觉比较惭愧，对杨杨有时候很温柔，有时候又简单粗暴，尤其是在情绪失控的时候说了很多伤害孩子的话。没有做到让孩子感受无条件的爱。需要给孩子一个正式的道歉。
教育的最高境界是温柔但是有边界。
教育孩子需要用情感引导的方法加无条件的爱！
在批评孩子的时候可以告诉孩子，因为爱才批评你，约束你的行为是因为爸爸妈妈对你负责任。结束的时候也需要再次强调虽然批评你，但是爸爸妈妈还是很爱你。
4.二级反馈的好处：
寻找好的事情-建立员工自信-设立标准-建立信任
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