从农业时代开始，一个不被喜欢的人是很难生存的.所以需要不断获取周边人的肯定和赞许。即便当下，我们也依然渴望被理解,被称赞。所以积极反馈(也称作二级反馈),在人际交往中始终扮演着很重要的角色。
做好二级反馈,可以建立和谐的人际关系，前提是要真诚，要善于发现他人的优点，还要注意别把它和负面反馈绑在一起。在实施过程中有三个最大的难点:
第一:我们要不断的发现别人身上的优点;
陶行知的“三颗糖“教会了孩子要懂得尊师敬 长、见义勇为和知错就改，对于孩子以后的健康成长有很大的帮助 。
第二:我们要说清楚为什么;
告诉对方“为什么”，需要自己先有正确的价值观，知道什么更重要。特别是在孩子教育上，我们应该用情感引导的方式，帮助孩子学会一样又一样正确行为。最关键的一步就是二级反馈，在孩子做对事的时候立刻告诉他这是对的，并且要说为什么，帮忙塑造一个正确的价值观。
第三:要避免说"但是"；
我们习惯于得到一个一分为二的评价，往往都是先说什么什么好然后一个”但是“后续所跟的缺点就将前面的优点给掩盖了，使得我们普遍缺乏信任、缺乏安全感，不太轻易相信一个朋友。所以优点就是优点，要完整地给予赞美，不要与”但是“绑定。如果要进行负面反馈，我们可以用到BIC的工具即行为+影响+后果的模式可以带来良好的效果。
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