孩子们起了争执，作为老师或者家长的你，会怎么做？
一般来讲都是先调查情况，确定对错，然后相互道歉，是这样的吧？
是非嘛，从小要让孩子明白；道德嘛，从小要让孩子建立，好像这些都天经地义。
然而不知为何，我在三十来年教育中，经常会旁开一路，很少如此处理。
今天正好有个案例，记录在此供大家参考。
一早，有两个男生发生了矛盾，博哭了。
我把另一男生佳叫来。
你看到他哭，什么感觉？
佳低头轻声说，不好受。
这是，你想要的结果吗？我语气平和，声调缓慢而低沉地问，毫无指责的意思。
不是，他摇头。
我又问，如果再次发生，你会不会有更好处理办法？
他想了一会儿，说不出来。
我拿了一张白纸，上面写了一个大大的6，一头向着佳另一头向着博。
我说，我数123，然后你们大声读出这个数字。
一二三……
6一 9一
两个声音同时发出。
同一个数字，为什么你俩读出来的是不一样的？我问。
不是一头呗，佳答。
是的，我说，同样一个数字，大家站在不同的角度，看到的是截然不同的两个数字。
每一件事情每个人都会站在自己的角度，所以我相信（面向佳），发生矛盾的时候，你肯定是有原因的；而你（指着博），伤心难受哭泣，也一定是有原因的，是不是？
两个孩子认真点头。
我对佳说，你愿不愿意跟他道个歉？道歉很多时候并不是因为做错了，而是不小心让对方感到不开心或者有了什么损失。
佳非常诚恳地走上前对博说，刚才你不会做，我不该这么着急地说你……
我这才知道事情原委，先前有老师反映，是佳不顾博的感受，从他手中抢走了游戏。
其实这数字游戏本来就是佳的，开始是他自己在玩。后来博也想玩，但他拿去后玩来玩去玩不出来，佳在一旁等得着急了，就说了他几句，嫌他不会，然后一把夺了。
处理学生人际矛盾，我向来不喜欢纠结具体过程，指个方向留个空白，让孩子们自己悟自己关注。我的介入只是引导他们看到自己珍惜的友谊因着处理不当的矛盾出现了缺损，从而逐步发展出更高维度的人际交往方式。
下午放学之前，我临时增加送旧日迎新日，跟时间老人说句悄悄话的小哑剧表演，目的在于将“珍惜时间“这一道理潜移默化地植入孩子心田。结果，只有博和佳两人读懂了对方哑语，这也真是奇了。
我借题发挥，说这真是一对铁哥们，居然不用说话就能心知肚明。
危机就是契机，老师和家长就是要利用孩子生命中一次次危机，帮助他们走过看到，并从中学会更多。
佳妈妈第二天反馈：
我发现，他两关系还真的越来越好了，中午搭了圆明园的积木都在夸对方优点，在以前这种现象是很少见的。
林老师感慨：
是非对错呀，道德意识啊，不需要填满孩子大脑，只需给他生长的土壤，自然就会有欣欣然小苗茁壮成长。
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