岗位轮换是指一种短期的工作调动,是为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。这是我们员工入职后期,经常采用的一种训练方法。
其实他不仅仅是一种训练的方法,更是一种管理手段。目前公司中我们针对普通员工有“新人训”,其内容不但有针对本岗位的训练,还有1-3天,乃至1周时间的针对其他不同,但相关联岗位的实训,这个关联岗位的实训,不但可以让员工了解公司岗位全貌,更深刻的理解公司业务流程,更重要的一点也是借鉴了“岗位轮换”的概念。
我们针对中高层干部有“入模训”,同上类似,也借鉴了“岗位轮换”的概念,不同岗位的带训周期更长,更深入。

岗位轮换的重要作用:
1.部门间的沟通更顺畅。
岗位轮换有助于打破部门横向间的隔阂和界限,给协作配合打好基础。部门间的沟通不畅或是矛盾,往往来自于对其它部门的工作缺乏了解。通过轮换,便可消除这些弊病。彼此可以很真实的感受到对方工作的不易,沟通起来更加容易站在对方角度考虑问题,使得沟通更顺畅。
2.可以培养复合型人才。
企业要培养出能够独当一面的复合型人才,内部的岗位轮换可以说是一种既经济又有效的方法。正是因为复合型人才的出现,组织中“不可替代”的人就变少了。你会发现企业里总有一些老员工在平时的工作沟通中,非常强势,倚老卖老,之所以这样,无非是往往存在这样的想法“你算老几,我在这干了快10年了,凭什么你一个新来的管我?老子大不了不干了”。他不是真不想干,他是觉得这个岗位就他一人会这样的技能,所以常常会放这样的“狠话”给同事、主管压力。如果你公司也有这样的人,不妨试试轮岗,让其他的员工也学习学习这个岗位的技能,你会发现,其他同事在学着过程中,“刺头老员工”变得越来越安分。
关于这点,我是深有体会的。记得08年的时候,我负责平台部门(主要是对员工的合同等资料进行备案归档)。那年《劳动合同法》刚出台,政府对各企业的劳动用工都加强了监管,开始要求每家公司将人员合同信息进行系统化申报管理。当时每家企业都派专人去参加了政府组织的系统操作管理培训。我们派去的这位就是一位老员工,出现了上面类似的情况。大错没有,小错不断。比如常迟到个几分钟、接受任务的时候总是左右推脱,给团队造成了不好的氛围。这个问题我是一定要解决的,怎么办?轮岗。我分别找了这位老员工和另一位同事谈话。我对这位老员工说“从现在起,关于轮岗,你可以两种选择,一是你可以选择尽可能的教会其他同事,二是你也可以选择什么都不用做,但我会要求其他同事一旦空闲时,就会跟着你,向你学习,直到她掌握这个技能为止”。我对另一位同事说“关于这个岗位的技能,她能教你,更好;她不愿教你,最多两个月,你必须想尽一切办法学会”。没过几天,那位老员工态度明显发生变化,从不愿意教,到主动教,从推诿到积极配合、互助。(是的,管理中,其实我是很强势的)
3.有助于员工激励,提升活力。
在同一岗位时间长了,就会产生厌烦感,产生职业疲劳,适当的轮换岗位会使人有一种新鲜感,而且也会让人感到上面对自己的重视,感受到领导是在有意识地全面培训自己,因此会在新的岗位上施展自己更大的才能。这种方法既能调动人才的积极性,又能发现有发展潜力的人才,也是提升员工工作满意度的有效方法。
4.适时轮岗,防止腐败
岗位轮换还有一个十分重要的作用,就是能消除小团体、避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败。联想公司通过对各个大区管理层轮换就是为了防止这些经理人长期在一个地方而形成垄断或小团体,TCL集团在企业内部对财会人员进行定期轮岗,一方面是为了提高他们的素质,更主要的是为了避免不必要的腐败产生。
岗位轮换的缺点:
1.员工到了一个新的职位,需要时间重新熟悉工作,因此在员工轮换到新的职位的最初一段时间,生产力水平会有所下降,这无疑会增加一定的企业成本。
2.需要给员工提供各种培训以使他们掌握多种技能,适应不同的工作,因此可能会产生必要的额外培训费用。
3.岗位轮换是牵一发动全局的,因为变动一个员工的工作职位就意味着其他相关职位随之变动,无形之中增加了管理人员的工作量和工作难度。
总之,我认为,条件允许的情况下,尽可能的“岗位轮换”是一种不错的管理手段。
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