在我们工作、生活中遇到因对方的行为愤怒、生气的时候，能够按照我分享的四步骤不批评、不指责对方，表达出自己的不满和自己尚未被满足的需要。
对于愤怒一词百度百科的解释为形容因极度不满而情绪激动（激动到极点！），在这种情况下，杀人、打人、骂人都无法真正传达我们的心声，如果真的很生气，我们就需要找到强有力的方式充分表达自己，如何做呢，这本《非暴力沟通》会告诉你正确的方法；
在这本书里非暴力沟通是一种沟通方式，用这种方式和对方谈话、聆听、能够使人们情意相通，和谐相处。用不带伤害的方式化解人际关系间的冲突， 这本书作者是马歇尔.卢森堡，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖 。
作者总结出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会了人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端；本书与其他沟通类书籍相比，好的地方是重要观点字体变化，页眉有提炼，章节结束后还有案例交流，使人读起来相对轻松，代入感非常强。
读了这个片段让我想起了我在之前的公司APP新版本上线后进行埋点验收时对方公开指责我们瞎改规范，制定的规范计算逻辑解析复杂，不符合业务现状等，当时我气的想骂街，感觉对方胡搅蛮缠，幸亏之前读过这本书，很好的解决了问题，当时我是这么做的
第一步，深呼吸，什么也不想，也不做；
第二步，待心平气和后想一想是什么使我生气了。
我生气是因为这个规范已经运行了很久都没问题，他们不认真细看一通乱搞，出错了竟然还以这种态度指责我；
第三步体会自己的需要。
其实我来找他们的目的是想在上线前让他们按规范操作，避免出错后返工更改，那样会更耽误时间。而不是揪着这个规范好不好，他们有没有指责我这些问题不放；
第四步，表达感受和尚未满足的需要
你们这么指责我我很不高兴，但今天不是来吵架的，这个规范已经使用很久了，业务部门也都按这个规范制定了相应的流程细则，规范是可能还有些不完美，后续我们会综合大家的意见进行调整，但现在需要咱们这里按照规范先执行，简单几句话之后就和对方达成了一致性的解决方案。
大家可能会有疑问，当我们被气昏头的时候，还能记住运用这个方法吗？其实愤怒的情绪大家经常会发生，以前可能觉得这种情绪反应是正常的，听了我刚才的分享后也并不一定能立刻就生效，但大家知道了还有这么一个方法来表达愤怒，以后慢慢的加以运用，我们就会变的越来越好
中国人自古有“化干戈为玉帛，化戾气为祥和”，这些不仅仅是在过去，更适用于现在， 少一些暴力，多一些友好。化戾气为祥和，让我们都生活在和谐的世界中。
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