20:产品经理的创新能力：写给0-3岁产品经理的第10封信

创新是永恒的主题。

产品经理的创新能力：写给0-3岁产品经理的第10封信

说起产品经理的创新能力，许多人首先会想到乔布斯，想到乔老爹在在线音乐和苹果手机杀出来的两条血路，而三千年出一圣人，本世纪也才出了一个乔布斯，这样的对比对每个做产品的人来说，都是不太公允的。

当然，我们继续会想到一堆企业家：马克斯、扎克伯克、马云、马化腾、张小龙……等等，这些大牛的成功，也基本上是不可以复制的，或者说这些伟大的产品经理们，他们的创新是几乎难易超越的。

那么为什么仍然有许多人还在一直强调产品经理的创新能力呢？

小胖通过几年的学习和工作，总结认为产品经理的创新能力是非常重要的能力，其中在某些时候或许跟产品经理的逻辑思维能力同等重要。

01

厘清产品经理的创新能力是什么

首先，产品经理的创新能力应该分为大创新能力和小创新能力。大创新能力比如马克斯搞个火箭，张小龙搞个微信，这都是对以往用户行为和视野带来巨变的产品。小的创新，如做一个炫酷的交互、做一些行业内并没有尝试过的方案和产品等。

大的创新不是一蹴而就的，也是不必急于一时的；小的创新，确是需要我们产品狗们倍加努力的部分。

02

为什么要具备产品创新能力？

用户的多变，要求我们必须具备产品创新能力。

人是理性和感性结合的动物，并且随着物质发展的极大丰富，我们不再仅仅满足于基本的需求，如生存，我们希望拥有更多更多好更独特的产品。

产品设计创新

在产品经理未火之前，有个岗位叫“需求分析师”，主要工作就是梳理业务需求，然后组织技术进行产品开发，在项目经理的管理下最后交付。

那个时候也没有“交互”，或者说那时的交互现在看起来比较简单，能够有个界面可以用已经不错了……

但是，现在不一样了，在产品设计的时候，要多想想有没有更好的交互，尤其是在产品功能这么同质化的情况下。

举个例子。比如以往的电话都是有物理键盘的，从iPhone开始就没有了；再比如之前的弹窗就只有文字，现在可以有很多异形形状，不但可以浮在页面上，还可以通过下拉、上推等交互显示或关闭；还比如，Mac上的手势交互，让每个人可以形成适合自己的交互方式；等等。

除了上边的操作交互创新，还有运营交互的创新。最出名的例子就是过年过节时的拆红包了。小胖曾经做过一个案例，项目是关于在线课程的，开始推送给用户的时候，只是告诉用户免费，点击率并不高。后来，我们将页面改成送给用户一个免费红包的形式，结果打开率就大大提高。这一方面是因为，大家都习惯了拆红包这个动作；另一方面，也可能对在线课程还比较陌生。这也告诉我们在运营交互设计的时候，更应该从用户熟悉的样式和场景出发，降低用户学习成本。

营销方式的创新

小胖在上封信中讲过产品经理的商业能力，我们的产品并不是做出来就可以了，还得有人用，还得有人愿意付费！

讲两点。

第一个讲电商。

我们都习惯了电商购买的方式，我们看中一件商品，扔到购物车，然后满意了就付费购买。但是，这是一个正常流程，你这样做，别人也这样做，形成不了自己的特点。

所以，我们就创新出团购，普通团、阶梯团、团长免单、9.9拼，等等。

所以，我们还创新出优惠券，针对单商品优惠、针对品类优惠、满减、满赠、免运费；等等。

所以，我们也创新出爆品的玩法，毕竟用户总是那么凉薄。

第二个讲会员。

两年前当爱奇艺会员突破8000万的时候，小胖也觉着会员这个事不好搞。但是，如今再看，已经是遍地会员的时代了。时间就像一个负心汉一样，辜负了没有跑步前进的人们。

其实讲会员之前应该先讲一下增值。我们看一些工具产品，以前是免费的，但是突然有一天告诉你某个功能不能用了，你要每月付15块。这就是工具产品的增值服务。

但是这样就有一个问题，单个功能很难击中用户的需求，索性来一个锦鲤、来一个大礼包，一下子给你10项服务，再告诉你比单独购买还便宜50块，是不是有一种赚了的感觉！？！？

当然，会员要想做好，还是要真的给到用户实惠，不建议忽悠用户，当然，如果想快速坑一波，小胖也没有办法……

3.

在工作中怎样创新

埋进去 专注 思考

首先要明确一个概念，到底什么是创新？是不是一直做一些固有流程和业务就不会创新了？是不是天马行空的想象才是创新？

网上有个段子讲创新的，也有人说是毕加索的名言，原文忘记了，大概意思是如果你抄一个人那是抄袭，但是你抄很多人那就是“创新”。

其实单就创新这件事大概会遵循这样一个流程：学习-模仿-再学习-形成自己的方式方法。

所以，第一步，要想创新就要先了解用户和产品，要了解你所在产品所涉及的产业链，只有搞懂这一步，才能真正做到创新。

再来举一个例子。张小龙做了10年邮箱才最后搞出来一个微信，但是米聊是早于微信的，最终是张小龙在即时通信过往的经验战胜了米聊，这就是埋进去的典范。

跳出来  解放 放松

人都是有惰性的，一群人更是这样。当我们过分投入到一件事情或者一个领域的时候，我们往往会迷失自我，也就是当局者迷了。

我们经常谈颠覆，但是颠覆真的很难，不过适当的调整，我们还是可以做到的。

我们看到胶片时代的霸主柯达，物理键盘时代的手机霸主诺基亚，起伏只在一夜之间，从神坛落入深渊。

所以，作为产品经理在做好身边事的时候，也多想想一些看似“不靠谱”的事情，说不定哪天就有用了呢。

欢迎讨论，文章只是点到为止！

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——爱你们的小胖子  2018.12.05凌晨【手动笔芯】

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