工作抽样是一种非常科学有效而且简单实用的成本降低方法。它能迅速地为人员精简提供合理的信息资料;还可以替代工作标准,并对现有工作效率及设备利用水平作出总的可靠评估和评估。
工作抽样是为了确定延迟和工作要素与完成一个项目所需全部时间之间关系二进行任意观察的一种方法。简单说来就是由观察人员随机观察和记录每个人的工作内容、速度,以及每台设备或每个职能发生了什么。
在工作抽样工作中有以下几个需要注意的问题:
一、工作抽样应以合理的标准化规范为前提,并尽可能使相关操直接和非复杂化。
二、抽样观察员应具备抽样操作的一般知识,并对相关工作(特别是专业术语)应有基本的了解。
三、在抽样期间,观察员必须投入百分之百的时间;但绝不能对自己所在部门进行抽样。
四、开始观察之前,必须就工作抽样的理论和目的与相关部门负责人进行沟通和解释,并要求其提供本部门全部出勤记录和生产记录。
五、应向观察员提供抽样的方位图,以便其精确地知道要抽样的所在方位。
六、在任意间隔时间去观察,是工作抽样的基本要求,因此随机数表的设计和记录是至关重要的环节。
七、工作抽样完成以后,必须对抽样记录进行详细汇总分析,总结发现的问题并提出降低劳务成本的建议。
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