昨天晚上看了湖南卫视《妈妈是超人》第二季的第一期，其中马雅舒处理和女儿冲突的方式让我印象深刻，我有话想对她说，同样也说给在与孩子的冲突中一次又一次无奈妥协的妈妈们听。
亲爱的马雅舒：
你好！
你的一对儿女非常聪明可爱，特别是米娅和你斗智斗勇的时候完全体现出孩子的聪明伶俐。仅仅从第一期的节目片段中就能看出来，你们母女对待和解决冲突的方式是这样的：
首先有一个外部契机，妈妈和女儿产生了冲突，例如，米娅坚持要吃面包，而作为妈妈的你坚持要她去买水果，或者米娅不睡觉，妈妈坚持要她尽快睡觉。而后僵持一段时间，最终妈妈因为孩子的坚持、恳求或者哭泣而妥协。
看起来在冲突中，最为被动的还是妈妈，你虽然知道米娅的有些行为已经碰触到你的底线，例如冲突中打人，但是除了生气罚站，你似乎没有找到更好的办法来解决。
我们来探讨一下面对与孩子的冲突时能够怎样改善处理方式：
1、尽量避免与孩子的正面冲突，或者在冲突升级前控制局面。这里面沟通方式非常重要：
第一步，了解孩子的诉求并用语言进行确认（不要让孩子同样的诉求说三遍以上，你的诉求也是一样），例如“米娅，你是想要吃面包，对吗？”这时候孩子明白你已经了解了她的诉求，比起让她哭喊很多遍自己的诉求，这么做可以有效平静孩子的情绪。
第二步，说出你的诉求以及原因，例如“但是，妈妈觉得你吃水果太少，想让你帮妈妈买点水果我们回家一起分享吗？”
第三步，根据孩子的反应做出下一步的决定，例如米娅会说我不要买水果，我就要吃面包。这时候你要马上做出决定，你既不能马上妥协，也不能马上回复和女儿一样的话语让双方僵持下去，你可以尝试这样说“那么，我们看看有什么方法能让我们都满意。这样吧，妈妈给你一块面包，然后我们一起去买水果怎么样”。
第四步，双方达成一致后再行动，不排除孩子吃了面包之后会耍赖，这是教育的好契机，因为妈妈完全有理由说“妈妈说话算话，米娅也要说话算话，否则下一次，妈妈就不相信你了”，让孩子明白她不信守承诺的后果，同时要给她台阶和机会：“我们已经吃过面包，现在去买水果好吗？”
2、当你有充分的理由坚持自己的立场的时候，一定要坚持！如果妥协，一定是孩子也做了让步，或者双方达成了新的共识，而不能是因为孩子哭闹而做出妥协。
3、不建议对孩子进行利益诱惑，例如先给孩子吃蛋糕，吃完以后又提出因为你吃了我的蛋糕，所以你要帮我做什么事情的要求。这种挖坑行为不要有，换位思考一下，你也不想这样被“坑”，尊重孩子就是尊重自己。
4、一定要克制自己的怒火，在你表露出生气状态的那一刻，你已经输了。例如，米娅不肯睡觉，在事态发展到你强制要她睡觉因而她打你之前，就采用上面第一点的步骤进行沟通，如果打人这件事已经发生，首先让自己冷静下来，想想为什么孩子会打你，你有什么做的欠妥的地方吗？例如和孩子没有任何商量的余地就强制执行了你的想法？你可以先道歉来赢得孩子的心，然后说出自己的感受，例如，你打我，妈妈很伤心也很生气，如果你道歉妈妈会感觉好很多，然后我们来想一想怎么解决我们遇到的问题。最终还是要回到冲突开始的地方，通过商量及双方的妥协而达成一个可执行的共识。
看得出你很爱自己的孩子，孩子也完全了解你的软肋，只要我哭，妈妈一定会心疼并且妥协！但是你在不该坚持的时候很固执，在该坚持的时候却心软，这也是不少妈妈们的通病，试试我的小建议，希望能够帮助到同样有此类困惑的妈妈们。
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