非暴力沟通的定义是什么？什么叫非暴力沟通？
它是一种善意的沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。
也许你会说为什么要和“暴力”相关，没人觉得自己会使用“暴力”方式待人相处对吧。你稍微留心一下目前现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式的给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人，还有甚者是刀子嘴！日常言语上的指责，嘲讽，否定，说教，随口说出的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。
书前言（以下来自阿伦.甘地）
非暴力生活的一个关键是：感激生活的赐予，而不贪心。
非暴力意味着让爱融入生活。让尊重，理解，欣赏，感激，慈悲和友情，而非自私自利，贪婪，憎恨，偏见，怀疑和敌意，来主导生活。
第一章 让爱融入生活
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实，清晰表达自己，又尊重与倾听他人。
非暴力沟通的四要素及过程
1观察（什么是我的观察）
2感受（我的感受如何呢？）
3需要（哪些需要/愿望/价值观导致那样的感受）
4请求（为了改善生活，我的请求是什么）
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