婧王爷：如何有效管理客户档案

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     大家好，我是婧王府创始人婧王爷，既然关注了，从此便是本王的人。
    在看接下里的干货之前，请现在自己的心里回答我一个问题：从做微商的第一天开始到今天为止，你能否准确的说出

1、你一共有多少老客户？都是谁？地址？年龄？职业？生日？经济状况？
2、他们在什么时间购买了你的什么产品？
3、他们一共购买过多少次？每次购买了多少产品？
4、他们使用产品的效果怎么样？有没有给过你的产品反馈？有没有帮你转介绍过客户？
5、 你有多少咨询过产品/代理但是没有成交的准客户/代理？
6、这些没有成交的准客户/代理，没有成交的原因是什么？之后有没有进一步跟进？
……
如果你不能准确的回到出以上问题，或者只能模糊的回答出其中的部分问题，我相信你的零售或者说在每次的促销活动中，业绩不那么尽如人意。
俗话说的好：客户是我们的衣食父母，不了解客户的情况，想挣钱——难。那怎么办？接下来婧王爷就教你如何有效管理客户，建立客户档案。
方法一：利用微信标签功能

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     如上图所示，点开为微信后可以通过4项来进行客户信息的记录。

例如
备注名：微信名+胶原蛋白5盒
标签：客户
电话：139xxxx7680
描述：17年8月21日下单胶原蛋白5盒，女，宝妈，产后有斑。地址：河南省信阳市XXXX（下面添加重要的聊天记录截图）

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      方法二：Word文档建立客户档案，参考表格形式如下：

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      利用闲暇的时候，整理一下自己的客户档案，这样不仅可以有针对性的为客户做一些贴心的售后服务，比如：生日祝福，节日祝福等。在有相关活动的时候就可以有针对性的群发或者开发客户。长期坚持起到事半功倍的效果。

我是婧王府创始人婧王爷，既然关注了，从此便是本王的人。