心法二：严谨认真地对待客户，感谢他反馈出的问题。
招式二：通过与客户沟通的过程中，旁击侧敲，了解客户的职业，了解他日常生活，把他当做一个朋友来交谈的同时，也提现自己的职业修养。
本文标题：客户投诉处理办法
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