做生意就是做人

李嘉诚有一句著名的生意经，叫“做生意就是做人”。所谓“三分生意，七分做人”，这其中的深刻涵义，我也真真切切地体验了一回。

上周去金伯利店修理我的银项链搭扣，导购小姐脸上化着精致的妆容，非常热情地向我介绍各类款型，还告知我，“你那坏掉的搭扣需要修理，但要自费不划算，而且时间长了肯定会发黑，还是再买一条吧。”我欣然应允。可惜金伯利现在不卖单独的白金项链，都是24k金链的，后来经过她的推荐，我用原来单独的吊坠整个换了一款带钻的项链，加了近4000块钱。

买了就买了吧，回到家我还没来及高兴，就发现赠送的银项链扣居然是坏的。本来以为大品牌不应该出现这样的次品，所以当时我也没仔细检查。唉，没办法又跑了一趟。回家再仔细检查，才注意到更换购买后的项链和坠子是一体的，不能分开，就是说我还得去买一条单独的链子。

奇葩的是，没两天，金伯利就开始做21周年店庆，有很多的优惠活动，满千返百。等我再去问导购小姐，她说“你也不吃亏啊，要到5000才可以抽奖呢。”可事实上她家广告明明白白写着“满1000返100，满5000抽奖”，就是说明面上我肯定是损失了几百块钱。

如果一开始她跟我说自己忘了后面有这样的活动，我还可以原谅她，但是她明摆着是想早一点完成自己的业绩，不顾客户的利益，这让我很失望。原本我还打算把钻戒换一下的，小姑娘也留了微信给我说下次一定要找她换，但是我想，我应该不会再去找她了。

原以为从此以后两不相干，没想到戏剧性的事情还在后面。

一个月不到的光景，第二条银链子居然又断了，真是欲哭无泪啊。事不过三，昨天七夕节我又跑了一趟金伯利。嘿，她看了眼说这个好修的很，给师傅夹一下就好了。我转念一想，那原来坏的那条链子不也一样夹一下就好了呗？果然，我的两条链子就这样夹一下，好啦！

大家应该看明白了吧，事实上这整个一出戏码都缘于一句谎言。

做生意就是做人。当你为客户着想的时候，生意自然会自己来找你，而当你只站在自己的角度，不为客户着想的时候，生意也会离你而去。

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