打不进去的客服电话和热线

前几天，下班之后发生一笔业务，不知什么原因，公司对公账户转账出现问题，而且数额巨大，因为担心资金安全，就想打开户行中国银行的客服电话咨询原因。

未曾想前前后后一共连续打了五个电话，最长一次的等待时间是17分钟，加在一起的等待时长超过半个小时，结果是一个都没打通。

不得已的情况下打电话给负责我们对公业务的窗口工作人员。

她耐心地与我核对流程，重新模拟制单并且截图验证，经过仔细检查，我这边的操作准确无误，应该是银行系统在下班时段出了些状况才会导致这个问题的发生，资金安全应该没有问题。

听她这样说，我这一颗悬着的心才算放下，只是耽误了人家的下班休息时间，心里多少还是有点儿不忍，因为她的大宝放暑假在家，二宝刚刚上幼儿园，家务事还是很多的。

今天看新闻，说海南防疫热线被人为设置占线，时长达90分钟，导致市民和游客咨询电话根本无法接通。

朋友们在一起吐槽说，现在很多机构的热线电话，如果能打进去就是中彩了。

事后想想，如果那天资金转账出现问题，银行客服电话又打不通，我该咋办呀！

其实真挺后怕的。