在生活中,沟通是必不可少的事情!有很多书籍,都在讲如何沟通,如何高情商的沟通,如何高效的沟通,那么问题来了—— 你学会了吗?
沟通,不只是语言的沟通,也是动作以及情绪的沟通!
沟通,我们最直观的理解,就是“我说他听,他说我听”。可是,由于经历和理解的不同,同一句话,不同的人,可能理解是完全相反的意思!
我经历过最多的,是由于语速和表情动作的不到位,而造成误会和不愉快的情况!
我跟同事说:“这个讲述,主要分为以下三点:1,我们的目标是什么;2,我们准备怎么做;3,我们可以承受哪些风险;……”我的本意是希望我们的会议进行得更高效,所以通过任务清单的方式来讲述!结果——不太好!同事反馈我太严肃了,给人的感觉太强势,他们都我不敢发言了!
换言之,我说的每个字他们都懂。可是,他们却在情感上不太接受这种开会的方式。那你说:我说的,他真的听懂了吗?……
我还遇到过很尴尬的一件事,就是我觉得我很明确我要问的问题是什么,但是对方却花了不少时间来问我这个问题出现的前因后果!
我要与客户签订一份合约,因为没有任何其他机构的介入,只能从网上拷贝模版作为签订的合约样式!问题来了—— 我签了模版之后,又想找专业人士帮我把关!我把模版给了有经验的同事,同事没有给出他的专业意见,却花了半个小时问我为什么要这么做!🤔🤔🤔崩溃了啊!我觉得我在重复描述,却没有得到非常焦急想知道的内容!
So,那是我没听懂他说的意思呢,还是他没理解我的意思呢?(哈哈,我知道大家肯定会说是我没有说清楚啦……)
掩面而泣啊……
有时,事情真的很简单!但是,就是在沟通时,有种信息不对称的“鸡对鸭讲”的感觉……
你,也有过类似的体验吗?
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