不说，“但是”而是同时。
不说，“你听懂了吗”而是说，我说清楚了吗”
不说，“我来晚了”而是说，“谢谢你等我”
不说，你我，而是说，“咱们”
不说，抱歉，而是说“还盼理解”
不说，你过分了，而是说，“我生气了”
这是一本什么书，对我们这样沟通欠缺的人来说，是不是值得学习？
《沟通方法》
我也看过很多书，好话也能说一箩筐，如果不是上面的几句简单的话，打动了我，我是不会买的。
世面上这样的书，非常多，五花八门，要么是，标题党“没有内容，要么有内容，标题不够打动我。
一个没有上过大学的人写的，还有另外一个身份，一家公司创始人，更增加了我的好奇，双重标准，让我有立刻下单的动机。
她说这本书不是她“写“出来的，而是她，自我追问出来的。
这本书的写作任务“逼“着她把自己用过的方法清晰表达出来的。
你们说都是一家估值上亿的企业创始人，都这么逼自己，我们也知道，其实，她们也很忙，能抽出时间，写这么一本书，是需要付出太多的时间精力。
我们普通人为什么做不到呢？就是因为我们是普通人，普通的做一件事情都没有坚持下去的勇气，找各种借口，理由，来逃避。
作家，凯文凯利生日的时候写了这么一句话，“倾听你”所喜欢的人时，要不追问“还有吗？，值到她们没有更多的东西可讲。
她还励志要写齐职场四大名著，写完《沟通的方法》还有，写作，表达和执行。
我们的时间都去哪里了。《你有没有问过自己》
我今天作为一个销售人员，向一个客户销售产品，而客户无情的拒绝，并且挽回余地都没有，这显然是一次失败的销售。
同时我会把客户送到门口。
我会主动问一下客户，不好意思想占用你一分钟时间，向您请教一个问题，我们的产品和服务您为什么不满意呢？您给我们提提要求，我今后改善自己，打扰你了，请慢走。
我们完成了一次很好的沟通，从开始的拒绝，我们的关系从销售人员和客户变成了，请教者和帮助者，销售虽然结束了。
同时我看见客户慢慢离开我的视线的时候，眼神里充满和蔼可亲平易近人，嘴角还带一丝丝微笑，但我们的新互动关系至少建立起来了。
假如下次还有机会还是会想到我，比较我给她留下深刻印象。
就像我们现在的客户，虽然自己没有和我成交。
同时他也在不断的介绍他的朋友，同事和我交易。
你看，沟通不是漂亮的话术，而是建立信任关系。
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