我相信所有转行入教练的同仁们在一开始都曾经在怎么收费、如何收费、收多少费用上面纠结过很久,我自己也曾经纠结很久。
真正的职业教练在中国大陆是一个新兴的工种,在美国已经发展了30多年,已经相当成熟。据统计在美国93%的CEO都有自己的个人教练,教练这个工种因为它自身的职业特点和职业道德操守、行业规范等等在美国是比律师更受到社会尊重的职业。
因为教练是成就他人、成就客户梦想的职业,而最基本的前提就是客户的梦想是不违反社会道德、遵守法律法规,简言之,教练的工作就是帮助好人成功的。同时,教练是按教练小时收费的,一个教练小时通常是45-60分钟,超出的时间双方要提前在教练协议中约定清楚。
我非常认同秦王会商学院王通老师的一个观点,“不付费学不会”。我在做教练的初期,因为对自己的信心以及对教练本身价值的不确定,常常不敢明确自己的收费标准,有时因为是朋友,觉得能信任我就很感激了,所以往往收费就以请喝咖啡、请吃饭等等非现金的方式计算的,这样对方也心里舒服,我自己也心里舒服。但是,等到认真付费的客户出现,差别就非常明显了:
1)付费客户的时间更高效
请吃饭、请喝咖啡等形式付费的客户常常一次教练都不低于2个小时,而且东拉西扯,很难聚焦,还经常有教练变成教练式的谈话、由教练式的谈话变成吐槽老公、吐槽领导、吐槽同事、吐槽社会,一次教练通常要花很多时间耗很多能量把对方拉回正题,聚焦在自己的目标上,每次教练完自己就像跑了马拉松一样累。
而且,教练很多次效果也不好,有一位客户教练了8个月,总是在老问题上打转转,而另外一位付费的客户,3次教练之后就解决了清晰了初始目标和行动,然后就进入了新的教练目标。所以,后来我就请所有非现金付费的客户,请他们把请饭和咖啡的钱转为付教练费现金微信红吧给我,有的接受了,继续教练,有的不接受的,就自然流产了,而神奇的是,那些不愿意付费的客户停止之后,反而来了更有价值、更专业的客户,教练的效果更好,作为教练的成就感也更佳。
2)认真付费的客户,每次教练之后的行动计划也是认真执行的
就像大家知道的,教练不是一次性的工作,而是一个过程性的工作,教练之所以产生更大的价值和更好的效果,很大程度上取决于每次教练环节之后客户对自己的行动计划的执行程度,行动执行力强的客户,往往教练的结果也会好。
因为,只有认真执行了,才真正验证新的想法、新的觉察、新的行动是否正在把自己带向设定的目标,对就继续,不对就及时调整。
而不认真付费的客户总是模模糊糊、似是而非,因为不行动或行动力很弱,所以总是原地踏步,要么就三步退两步甚至偶尔还有退四步的情况。一旦出现这种情况,客户自己就失去信心了,就会认为教练对我不适用,就停在了原处;而付费的客户,因为已经付过了费用,会在这个考验的时刻坚持一下,挺过难关,就柳暗花明,豁然开朗了。
3)不付费,不系统
我发起和几位教练举行教练沙龙,每周一次(节假日、个别特殊情况除外),持续了大约1年半的时间,有很多没有学过教练想要了解教练的人都来参加过,有的人了解之后参加了昂贵的专业教练课程的学习,有几个已经走在专业教练的道路上。
而不肯投入费用的人始终还在教练的大门外,说不了解他也了解一点儿,说了解他也真的不了解。当然有的人了解之后觉得教练不是自己想要的,那也是一种清晰和选择。
但我个人最不齿、最不欣赏的一种人是,参加几个教练沙龙、接受几次公益的免费教练就认为自己学到了教练的真谛,掌握了教练式提问的精髓,到处举办收费沙龙,“毁”人不倦。
收费本身无可厚非,关键是,没有接触过教练的人一旦一开始如果接触了这样水平的教练,就完全被误导了。就好像学喝茶,一开始就喝到的是顶级的茶,就对茶有一个好的印象,以后就算遇到劣茶,也不会片面的下个结论“茶是不好喝的,再不要喝茶”;而如果一开始,尤其是头3次喝茶的经历,喝到的都是劣质的茶,可能从此一辈子都很难再喜欢茶。除非特别的因缘出现,才能扭转他认为“茶都是难喝的”这种看法。你可以把钱花在你认为更重要的方面,但是不要不懂装懂,好为人师,误认最终误己。
4)不付费,不负责
当一个人肯从自己口袋里掏出钱时,其实他内心对自己就下了一个决心,要认真对待课程、认真对待教练、要对自己所花的钱负责。
因为他堂堂地从口袋里掏出了钱,所以在每一个教练环节都是认真对待,认真对待自己的感受和体验,并给教练真实的反馈,因此教练才能从客户真实的反馈中得以了解和把握客户当下真实的状态,才能提出真正对客户有价值的第三层、第四层的问题,从而客户自己包括教练本人所有投入的时间都会更有价值。
而不肯付现金的客户下意识里都会有一种感激、愧疚心里,不敢或不好意思给教练传递自己真实的感受、真实的表达、真实的反馈,所以也会造成原地打转,这不仅是对自己的不负责,也导致教练不能为客户和自己的时间负责。
包括我自己,我迫切发现自己需要提升在当今微信互联网时代市场营销、品牌建设运营等方面的能力,我自己也付了1万大洋的RMB报名了商学院全年的线上微课,打小上学以来,除了教练,这是我第二次这么积极主动地学习这种技能型的课程,不仅认真听,还做笔记,还写心得,即使春节和旅途中也不放松,有时候困得眼睛都睁不开了,也挣扎着认证写完作业再休息。而我本人的个性,原来一直都是钱都算不清、也非常讨厌商业运营的事情的。
这就是付费与不付费的区别。当我付费时,我就下定了决心,把我在运营方面的短板一定要补足,因为它已经在影响我教练领域的发展了,坚决不能让它拖后腿,而让它成为我热爱的教练发展的助力,力争做T字形人。
所以,现在,所有来邀约我做公益教练的人,除了大学生,有支付能力的成年人我全都一口回绝,大学生也要有足够的CUP(certainty/ugency/plan)的分数,我才提供一定数量的公益教练小时数支持。因为,我的时间是有价值,我要为自己的时间负责,我要把自己人生有限的时间投入在有价值、有意义的人和事情上面去,否则,我还不如隐遁山林去。
再次,也请所有的教练们,不管是资深还是刚刚入行的教练们,都要坦然接纳、敢于认可自己的价值,敢于勇于收费。教练在国内作为新兴行业,行业的规范和发展需要我们每一位专业的教练尽各自的一份心力,每一位专业教练共同的坚持,就是对整个教练行业不可估量的贡献!
网友评论