【每日一拆】怎样表达请求和期待最有效
本片段来自《非暴力沟通》，拆书家@嘟嘟dodo。
R·阅读原文片段
非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。
I·拆书家讲解引导
怎样表达请求和期待最有效？
首先，清楚告诉对方，我们希望他们要做什么。提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，对方就很难知道我们到底想要什么。
其次，要避免说请求对方不做什么，因为这样也容易引起困惑，达不到你的目的。
最后，我们需要请求接受方作出反馈，这样能判断对方接收的情况。
A·学习者拆为己用
【A1】描述自己的相关经验：
每周都会有公司会议来进行任务分配，曾经因为沟通结果和沟通方法及沟通对象而出现问题。现就会议片段讲解，公司安排办公室221卫生打扫事情做安排是要求小曲、小杜、小寒三人完成，结果却一直很混乱，因为小寒到办公室早每次她都会接水、浇花、抹桌子、拖地、刷杯子等全部打扫，结果小曲和小杜只是倒倒垃圾而已，于是渐渐的小寒也不做卫生打扫，在这次任务中第一是没有明确他们做到什么程度；第二是没有对每个人哪天值日作出分工；第三是针对完成结果好的和不好的没有监督和反馈，造成最后的局面。
【A2】以后我怎么用：
我们在正常工作和交流中会存在很多因沟通结果不到位，沟通反馈不及时会出现很多问题，以后要记得首先告诉他希望他做事情的目的及完成的要求，根据不同性格要提出具体要求，不要让执行者去猜测后作出自己的判断，当我们要求后要问他是否真的清楚了并问他一些细节。
网友评论