你想成为管理者还是被管理者？
你想要被被人分配资源还是由自己分配资源？
为什么你和同事工作的表现都出色，但上司不青睐你？
为什么你兢兢业业的工作，承担了组织内很多责任，但缺享受不到组织分配的利益？
工作中，不是所有的努力都会被看到，如果不会汇报工作，那你只能默默无闻地干到死！
汇报工作不上一种形式，汇报工作本身就是工作。
汇报工作占工作全部的20%，但却决定了你80%的工作成果。
学会汇报工作，能全面提升“职场可见度”，能帮助你从“透明人”到“不可替代者”，成为上司信任和依赖的对象。
《向上管理》这本书向我们详细介绍了如何向上级汇报工作，如何处理和上级的关系，在职场上获得成功。
Part 1、正确认识上下级关系
一、认识公司
(1)、明晰公司组织架构
进入一家公司后，第一件要做的事情就是搞清楚这家公司的组织架构。
企业职能结构：你所在企业由哪些职能部门组成？它们相互之间的关系是什么？你处于这些职能部门中哪个部门？
企业的层次结构：你所在的企业由多少管理层级构成？你处在企业层级结构中的哪个层级？在你上面及下面各有多少层级？
企业的职权结构：组织中各个层次和部门在权力和责任上的分配是怎样的？有多少权力和责任分配到你所在部门及你身上？
为什么搞清这个很重要，因为你会知道公司的核心和导向，知道它运营的中心在哪里。
（2）、了解企业的文化
进入一家公司，一定要先了解公司文化，有的企业文化是以感恩为主，有的是强调业绩，有的看重忠诚，有的看重积极......
进入一家企业，要尽快掌握这家公司的文化，方法：多看，看企业的行为模式，多听，听企业中其他人说话方式。
只有搞懂了企业文化，适应了企业文化，才能适应企业沟通方式，做事才能更容易。
二、认识上司
（1）、了解上司的能力，性格，职业态度
上司是公司组织选的，不会因为你的喜欢与否而变化，尊重上司，是职业素养的体现。
了解上司的能力，性格和职业态度，如果上司强，跟着他干，如果上司弱，那就当“枪手”，帮上司代劳，上司会更依赖你，你身上的权力和资源就会更多。
（2）、了解上司的处境
对上司的处境的了解是和上司和谐相处的重要条件。很多时候，你觉得自己很有道理，但是得不到上司的认可，往往是你缺乏对上司处境的了解。
（3）、认识上司的5种角色
上级领导，上司第一个角色是你的“上级领导”，决定你的职业发展前景。你要清楚自己在职场种的定位，你想要成为什么样的人，然后评估你的上司能否带领你成为你要成为的角色。
下属的人生导师，有些上司教你做事，帮你提升专业能力，业务能力，跟着这样上司，能学到很多知识，让你快速成长。
组织资源的支配者：有了资源和上司的支持你才能更好的开展工作。
权力的使用者：获取上司的信任你才能获得更多授权。在企业中，信任比能力更重要。尤其是民营企业，老板更愿意把权力分配给自己信任的人。
未来资源和朋友：上司可能成为你未来的资源和朋友。所以要搞好和上司的关系。
综上，无论你工作多少出色，如果得不到上司的认可，那么你就很难做出真正的成就。
Part 2 建立和谐的上下级关系
一、与上司合作共赢的6大原则
1、敬业：敬业体现的是清晰的职业理想，你要知道，你现在做的每一件事都将影响你职业的未来。敬业体现的是一种立业的意识。
敬业不仅是一种态度，更是一种行动。敬业是要你表现出行动的，把事情做到位，对自己专业的磨练和技能的提升。
2、服从：上司的信任是从你服从的那一刻开始的，任何指令到达你这里，就要想办法完成它，不找任何借口。
服从是一种大局观的表现，领导不一定每一次指令都是对的，但是你也要服从，组织提拔人才，不仅仅是看业绩，而是综合考量。
3、请示：任何时候不要剥夺上司决策的权力。
请示有3种，请求上级给与工作上的指示；请求批准方案的请示；请求批转对接的请示；
请示是尊重，请示永远是自上而下的，记住：让上司做主，你才永远都是对的。
4、互赖：与上司形成互赖关系，当你上司依赖你的时候，上司开始看重你，把重要的事情交给你。
5、功劳：功劳原则在职场种很重要，任何时候不要和上司抢功劳。
记住：你的功劳永远是上司的功劳。
二、工作“5位法”做正确的事
定位：定位告诉你该做什么，不该做什么
到位：把工作做到上司满意或超出他预期
如何把该做的事做到位，把上司交代的每一件事做到了上司满意，才是到位。想要让领导认可，就需要了解领导对你的期望值，把你的工作做到位。
补位：补位就是哪里需要你，你就到哪里。尤其上司需要你补位的时候，你更要及时补上。补位的越多，上司对你信任越多。
站位：你站在哪个岗位，就站好那个岗位的岗
换位：要学会站在别人的角度思考问题。
三、获得信任的5个关键
1、用汇报方式尊重上司，“恭”无不克，“恭”就是认可你上司，尊重你上司。
汇报可以使领导看到你成绩，汇报是一种跟领导沟通的方式。
2、“能”者多劳，永远比别人“多”一点
愿意承担更多责任的人，永远比其他人进步得更快，能者多劳，是获得上司信任的方式。你承担的越多，你的价值也就越大。
3、“术”有专攻，用专业印度上司
专业可以拉近你和上司的距离，只有专业能够让你和上司进入“互赖阶段”。
什么是专业？工作种的细节是专业，能力是专业，职业化是专业。
4、“忠”贞不二：用忠诚成就上司
忠诚胜于能力，忠诚胜于感性，忠诚代表没有二心。信任来自于忠诚，上司会信任的人一定对他最忠诚的下属。
5、“沟”通第一，用沟通认识上司
这个沟通未必是正式的一对一的会话，可以是无意间的闲聊，可以通过一次次的了解上司的性格。通过沟通，可与了解上司的职业态度，上司的态度决定了整个团队的态度。
Part 3 如何正确汇报工作？
一、如何正确的汇报工作？
1、形成有效的工作汇报机制
汇报为什么要建立机制？如何缺乏有效的工作汇报机制，会加大工作种的沟通成本，使工作没有办法协调统一，无法及时处理和解决工作种的问题。并使你的上司感到很头疼。
建立汇报机制，需要5个内容进行主动汇报：进度、需求、业绩、意外和苦难、建议和规划。
2、9个步骤理清汇报思路
3、数字说话
数据在说话种有重要的作用，数据能够将语言叙述的事实具体化，明确化。
数字能够精确地衡量现状、说明问题。
汇报工作时引用数据能够给领导留下精确印象。
二、上司希望你如何汇报工作？
1、主动汇报
每个上司都希望下属能够主动，精确，准时地汇报工作。汇报工作是你和自己上司建立信任的过程，你主动汇报，说明你尊重他。
2、准备充分
在汇报之前先全面考虑下：领导会问哪些问题，要提前准备好领导担心的问题，并且准备好答案，答案要有案例和数据。
3、结论先行
越重要的事情，越要先说结果，不要让上司到最后才知道你要表达什么。汇报工作的时候，领导最关心的是结果。
4、掌握分寸，不擅自做决策
当你擅自做决定，出了问题，最后只能由你一个人来承担。
5、不要越权
越级汇报是职场大忌，当你越级汇报，你把你上司置于何地，上司会如何看待你。
三、汇报种如何实现有效沟通？
1、完整的沟通包括3个内容：发送、接收、反馈
沟通是由目的的，目的就是为了达成共识，为了达成共识，需要有效的沟通。
2、支撑沟通的5个支点
支点1：关系
关系是沟通中第一支点，良好的关系能够有效的支撑沟通。怎么建立关系？通过来往，多交流，多接触，多打招呼。
支点2：人事
学会把人和事分开，就事论事。
支点3：情绪
梳理情绪，沟通才能顺畅进行。情绪会影响人的判断，而能够注意安抚他人的情绪的人往往是沟通高手。
支点4：认知
建立认知，从强化表达开始。比如你夸一个人：你做事真细致，别人可能感受不深。但你说：你做事真细致，给我法的2份文件，一份word，一份PDF，其他人都只给我发一份。
支点5：利益
有了利益，沟通才能达成共识。当你向上汇报工作时，你要考虑：对他有什么价值，他关心什么。
3、如何高效地做成工作总结？
工作总结是对过去的工作回顾和评价，所以必须实事求是，尊重事实的基础上总结和分析自己的工作，把取得的成绩和错误都写在总结里，不夸大业绩，不掩饰缺点，全面，客观的展现工作结果。
一篇完整的工作总结包括：标题，开通，主题，结尾，落款5个部分组成。
四、如何公共汇报工作，实现“向上管理”
1、主导沟通
所有的工作都建立在沟通的基础上，你要实现向上管理，就需要你主动而有效的沟通。
向上管理，只要你愿意，80%的事情都是掌握在你手中。把握原则：合理、具体、礼貌、简洁。
2、主动出牌
转换思维，把自己放到更高一级位置去思考，用上司的角度和思维去思考。
3、获得认同
让上司认同自己的设想并不容易。多跟领导沟通，把领导期望和你的设想结合起来。这样在你谈你的设想时，使他认为你的设想能够达成他的期望。
4、协助提升
向上管理的最高境界是实现和上司共同提升
上司并不完美，他可能不会给你工作带来帮助，甚至阻碍你的工作，面对这种情况，如何处理？
给上司安全感
安全感的本质是对现状的控制感，如果上司感到一切不再他控制之中，他就会失去安全感。这事汇报的过程就是安全感重新回到他身边的过程。
上司也是普通人，是普通人就愿意边更好，更优秀的人，如果你真心实意帮助上司提升，他一定会感激你。
向上管理，就要先从考虑你上司的目标开始，不要把目光局限在自己的一亩三分地上。占到更高的位置，站在上司的角度去看目标。
站在上司的角度看任务，就会轻易地分辨出哪些任务才是你应该马上完成的重点任务，哪些不能推迟。
一个卓越的下属应该养成这样习惯：在面对一个问题，除了考虑自己目标外，还要考虑上司的目标，考虑上司害怕什么，在意什么，你的目标完成对上司的影响。
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