在我们传统的以用户为中心的产品设计方法中，我们的关注点是产品的用户。流程是先找到目标用户群体，通过分析用户的痛点来确定产品需求。在设计过程中，做设计选项决策时考虑的是给用户带来的使用价值，使用体验和使用成本。我们并不会太关注长期价值或产品给其他非用户带来的影响。
Value Sensitive Design 能给我们带来一个不同的视角，它作为一个设计框架，用于在整个设计过程中以全面的方式考虑人类的价值，确保信息系统或其他产品的设计保障了直接和间接利益相关者（这里指的是 不会和目标系统/产品交互但会受到影响的群体）的价值，尤其是道德价值。这里的价值被定义为所有人觉得在生命中重要的事物，它可以是自身的安全，健康，隐私，也可以是道德层面的公平，公正，公开，透明等。
VSD独特的价值是，她考虑了更广泛的价值，而非只专注产品功能和稳定性，尤其是对道德价值的综合考虑。同时，它将间接干系人的利益考虑其中，而非只关注用户利益，避免产品的使用带来对其他群体的伤害。我认为它非常适合公共产品的设计，比如说象健康码这样全民需要使用的系统。
VSD定义的是一个迭代的设计过程，通过三类调查行为从设计的早期就主动参与并贯穿完整设计过程的决策参与和影响。它们分别是
Conceptual-概念： 对整个系统设计的理论研究，识别各个利益相关人，理解他们期望的价值，以及可能的价值冲突。
Empirical-经验， 通过干系人访谈和定性分析，输出用户价值的重要性排序已经在设计中对应的需求
Technical-技术， 分析可用的技术选项，并选择合适的选项来实现概念和经验阶段确定的价值
在我们的系统和产品设计过程中，可以通过如下的步骤来实现VSD
第一步：阐明我们对系统或产品的假设，它服务的对象及目的，作为整个设计过程的起点。比如健康码，它的用户是全体市民，目的是为了保障在特殊阶段下整个社会的公共卫生安全。
第二步： 执行干系人识别，VSD的目标是为了在信息系统的实现中保障干系人的利益，所以我们需要识别并形成完整的干系人列表，包括直接和间接干系人。其中直接干系人指的会和信息系统交互的人，而不与系统直接交互，但会受到系统影响的人就是间接干系人。比如， 健康码的直接干系人有：所有使用它的市民，在后台采集数据维护系统的人，检查健康码的工作人员。间接干系人有：商业组织，各类商家；因为健康码的应用会对他们的业务造成影响。
第三步：探索干系人的利益与损害， 总结出系统给每个干系人可能会带来的损害和利益。健康码带来的可能利益：公民的健康，整体社会的安全等；可能的损害有：隐私暴露，焦虑，出行自由，经济受损等。这里，我们不仅要看短期，还要看长期影响。比如说焦虑抑郁这类损害可能短期体现不明显。
第四步： 对不同的干系人群体进行访谈，理解他们重视的价值，将系统可能给他们带来的利益与损害进行关联。确定这些价值的相对重要性， 输出需要在设计中优先考虑的价值列表。作为经验调查的一部分，价值评估可以使用专家评估法，使用定性评估方式给出每项价值对干系人的重要性，并最终确定出整体系统的价值优先度。下面的这个例子中我没有实际打分，担心太有争议。通过定性分析，能帮助我们梳理出设计中要考虑到的价值点和优先级。
图1-价值定性评估与排序示例
第五步： 审视价值冲突。同一个需求带来的更多价值的同时，可能给自己或其他人带来损害，比如常见的安全与隐私之间的冲突。这个阶段我们通过组织干系人代表进行结构化的讨论，来针对价值冲突达成一致。这个阶段我们要识别出红线，即不可违反的的价值点。比如，安全可能要求采集更细粒度的个人数据，以及各工作团队间的数据快速流转，这就会和隐私/自由等有冲突。
同时，冲突的解决不一定是取舍，而是尽量寻求双赢，这一点和PbD中正和而非零和原则比较一致。
第六步： 将价值融入设计。确定出的价值，我们需要将其转化为系统需求。常见方式是，先将价值翻译为规范，再转化为具体的设计需求。规范是一种价值要求的抽象，而需求体现为更明确和具体的要求。到了这一步就是要求对健康码的开发，除了常规的功能需求外，还有一个完整的非功能需求列表，覆盖我们识别出的关键价值。
图2-价值到需求示例
第七步： 选择技术方案进行落地并实现预期价值。和技术团队沟通，针对每一个价值需求，探讨可能有的技术方案，并根据对价值的影响度和可实现性进行选择。综合考虑技术与流程，当技术方案不能完全满足需求时，可以使用管理措施进行救济。比如说为了安全，我们必须收集详细的个人行踪数据，但可以辅助严格的管理流程和监管行动，来限制个人数据的访问、使用和披露；实现安全和隐私间的平衡。
第八步：验证设计。确认设计满足之前识别出的价值，整体设计对干系人是合适和可接受的。
请记住VSD是一个迭代设计过程，在不同的阶段我们都可以根据需要返回之前步骤。比如，系统开发和部署后往往会出现意料之外的价值和价值冲突， 这时候我们可以重新第五步进行评估。或者是随着时间的推移，干系人群体对价值排序的判断有了调整，可以重回第四步考虑。
最后，个人觉得如果我们在有重大社会影响的产品中将VSD框架和以用户为中心的设计模式相结合，开发出的产品会有更好的经济价值和社会价值。
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