道歉与接受道歉

        事情：一群男生在踢足球，不小心把足球踢到女生群里了，两个女生帮忙捡了足球并扔回给男生，本来这件事情生活平常事情，却因其中一个女生起哄男生而演变成男生群和女生群的互相起哄，最后有一个男生随手抓起自己手中的文具朝女生扔去，女生群也捡起回扔，回扔的时候，女生L扔出的文具把男生B的在读一年级小男孩J的眼睛砸中了。小男孩瞬间大哭起来，全体孩子都慌了，四散而逃，这是男生D和W赶紧跑去通知J的哥哥Z，并跑到学校医务室找医生。哥哥Z以最快的速度奔跑到门卫处打电话给妈妈，并陪伴J，等妈妈到达学校时，一起送J去医务室。经医生就检查，J的眼睛应该是外伤，没什么大碍，回去注意观察就好了。这时 ，一群人往校门口走，遇到了男生C，他告知J的妈妈，他们几个男生已经把女生L围起来踢了她的脚。事后，L的妈妈主动与J的妈妈联系，道歉，J的妈妈回复，J的伤口无大碍，好在铅笔没有扎到眼珠。L的妈妈却回复，是橡皮擦。于是，L的妈妈就扔出的东西是橡皮擦还是铅笔追问L，导致L嚎啕大哭，坚持说是橡皮擦。J的妈妈也再次跟J确认是橡皮还是橡皮擦，J才说当时很混乱，他也不知道是什么。J的哥哥收到L委托给另一个男生发来的道歉信，详细的讲明了事情的经过，真诚的道歉，并支付了50元给J，希望能得到他的原谅。J接受了L的道歉并收了50元。

分析：在这个事情中教给孩子如何道歉和如何接受道歉。

        事情发生的时候，即时道歉和事后道歉。即时道歉的效果是立竿见影的，也即是道歉方的态度往往决定了被道歉方的态度。J的妈妈在和J沟通这件事情的时候，J说，因为L的过失，导致给他和他的朋友带来了很多麻烦，所以他觉得不能原谅他。J妈妈问J，如果但是L没有马上道歉，你会怎么样？J说我会很生气，一定不会原谅他。J妈妈问，那他要是立刻道歉了，你还是不原谅他吗？J说，我会原谅他，因为他诚恳。没错，即时道歉能让对方看到你的态度，所以，孩子，在你不小心做错事情的时候，应该马上道歉，这种行为能使本来很糟糕，或者马上会变得糟糕的事情有可能出现转机 。第二，当当时情况混乱时，事后用文字还原事情真相，并真诚道歉，能使身边的人对这件事情更加清晰，看到道歉后，本来生气的情绪也会得到一定程度的缓解。这件事，双方的内心的争议是:L当时是拿什么东西扔向J的，是故意的还是无意的。经过L真诚的解释之后，大家对整个事情经过都达成一致认识，并达成和解，是比较好的结果，如果不能达成一致，也会因为有这样一个沟通的开始而有接着谈下去的可能。

        关于接受道歉。教会孩子学会同理心看待问题，换位思考。如果你不是受伤的一方，而是不小心伤害到同学的一方，你真诚道歉了，你希望得到什么样的回应，也就是让他明白，道歉方是在意你的回应的。由此，孩子在明白事情的经过时，通常他会选择接受道歉，而他往往也会因为接受了道歉而释怀，得到快乐的回应。这是教会孩子原谅别人的学问。

      关于50元赔偿。J不愿意退回给L，虽然爸爸妈妈做了很多工作和建议，他都不愿意，他认为虽然他没有受伤，不用因此承担医疗费，他是这个事情给他带来了麻烦，也给他的朋友和妈妈带来了麻烦，L承担一些“精神损失”费是合理的。J妈妈提出了一个解决方案：收1元的精神损失费，另外49元，和L商量买点零食给当时帮助他的同学们分享，感谢他们的帮助。为什么要收1元的精神损失费呢？表示大家都认可这件事情给大家都造成了麻烦，特别是J，但是J选择原谅L，也觉得这个过程L很有诚意，这个朋友值得交往，所以他只要1元作为精神损失的表达就好了，而这个事情的经过有很多好朋友帮忙，所以他觉得应该感谢他们。这是J接受L道歉的方式，有原则，不过分。

      教育孩子就是这样，在当下的教育点上，抓住这个时机，将事情的几方情况讲透彻，孩子的为人处事能力就一点一点增加，这也是帮助孩子树立正确价值观的过程。