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客户一定是我的客户吗?

客户一定是我的客户吗?

作者: 漫说生活 | 来源:发表于2022-01-09 21:05 被阅读0次

中午,和好朋友在某个店里吃火锅,从小孩的身体健康、心理健康、教育聊到家里老人的健康、自己的保养抗衰、工作的烦恼等等,天南地北谈了很多……

临别前,我对她说,“姐,你一会去朋友家里玩,如果刚好聊到孩子的教育,可以问问她有没有给孩子配置教育金哦?如果有需要的话,可以把我推荐给她……”好朋友突然来了一句,你说到教育金我想起来了,我前几天找银行的理财经理买了一份5万5年交的保险,就和你上次找你买的那份一样……

言者无意,听者有心!

一丝心酸和无奈瞬间弥漫心间……

上半年找我买保险的时候,还说找别人买不如找我买,以后家里的保险都要找我配齐,没想到转头就找了别人!哎人啊人……永远不要高估你和任何人的关系……

终究是太年轻,没经验没城府,忍不住问了句:“年底银行有什么活动吗?”她摇摇头,说并没有什么活动,都是老乡嘛,就都支持一下,果然啊,在她眼里,只不过是一个人情单……

仿佛恋爱中被绿,心里拔凉拔凉的……

人和人之间的信任其实是很薄弱的,而你和客户之间永远存在“信息不对称”,一丝丝的不信任,都有可能让她扭头去问别人,作为保险从业者,最重要的可能不是专业,而是在客户心中,你是最专业的;而是在客户心中,她想到买保险时能最先想到你,想到你的温度,耐心、细心,有态度……

早点经历“背叛”也是好的……

让我明白,服务无止境,最重要是走心,动人;让我明白,永远不要高估和任何人的关系,和朋友再熟,也要不断强化自己在她心目中的个人IP;让我明白,人生没有侥幸,一切都是有因果的,“种瓜得瓜,种豆得豆。”一定要在春天舍得下注,秋天才能更多收获……

小姐姐加油哦

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