今天在读的一本书里，刚好讲到我比较关注的“系统思维”能力的话题。
记得之前和一位朋友聊过这个话题，她说她有位领导经常说，做事要有系统思维，不要只停留在表层，要从全局去思考。当时我们并没有聊得那么深，就只针对全局思考这个角度去聊。今天读完之后，我立马和她分享了。
一、什么是系统思维？
首先，得先了解什么是“系统”？顾名思义，系统其实就是指包含2个或2个以上因素构成的，具有特定功能的有机整体，比如学校、公司、一些平台组织等。
那什么是系统思维呢？主要由三个部分构成：
第一个是要素，即系统是由各个要素组成的，比如公司里有老板、职工、电脑、会议室等构成的；
第二个是关联，把所有要素串联起来，互相关联。如果要素之间没有关系，那就是一盘散沙；
第三个是功能或目标，也就是说，系统内要有一个功能或目标，它才能够持续平衡运转下去。比如学校的目标就是教育学生，公司的目标就是赚钱等。
因此，就像作者所说的，“系统思维并不是为了解决某个问题而总结的办法，而是教我们看待问题的思路。”
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二、使用系统思维的关键要素是什么？
只有明白要素之间的关联和影响，才能真正拥有系统思维能力。
在使用系统思维时，需要知道2个“回路”。第一个是增强回路，第二个是调节回路。
可能你会问，什么是“回路”？回路其实就是指一个原因导致一个结果，而这个结果又反过来影响原因，比如麦克风与音响之间的传声就是一个回路，你送我礼物，我也送你礼物，这也是回路。
那么，什么是增强回路呢？就是指一件事情产生的效果正在不断的愈演愈烈。核心要素就是反馈的问题。一般来说，正反馈增强回路是最好的，比如坚持写作，文章就越写越好，受到更多的读者的喜欢和夸赞就会越多，这个就是正反馈增强回路。
但是，事实上并不是所有事情都是正反馈的，也有负反馈的，所以就需要我们用调节回路来解决增强回路的方向问题。
那怎么调节呢？举个例子，比如说控制水龙头开关来调节水压，这个过程就是调节回路。
这让我想到，无论是生活还是工作，当我们出现问题了，就可以使用调节回路来解决问题，如果想让事情做得更好，那就运用增强回路来解决。
就像书中作者总结的一样，其实调节回路就是解决问题的好办法，而增强回路就是把事情做大的好方法。
不过有一点要特别注意，就是系统其实是存在滞后性的，有些事情我们是没办法马上就看到结果的，需要经过一个回路才能给我们带来反馈，所以在这个过程中，千万不要因为延迟没有得到反馈，而出现最后把事情调节过头的情况。
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三、如何运用系统思维去解决问题？
这里有两个需要我们注意的概念，一个是存量，一个是流量。
用流量撬动存量，这就是使用系统思维解决问题的核心。
作者告诉我们，如果想验证在生活或工作上，我们自己怎么才能使用系统思维去解决问题，可以从画一个系统循环图开始，然后拆分每个要素之间的关系，从而找到调节回路。
第一步是准备纸和笔，尽量在一个人的环境中去画图，以免受到其他干扰；
第二步是找到问题，写下目前最影响自己的问题和困扰是什么；
第三步是找到问题的原因，把问题写在左边，原因写右边；
第四步是找到这些问题可能导致的结果；
第五步是找到其中的回路，即找到影响问题的因素之间的关联，然后分析。
如果没有找到，那就需要分辨要素与要素间是正反馈还是负反馈。比如正反馈就打一个勾，负反馈就打一个叉。举个例子，把每天只要阅读10页书就能养成长期阅读习惯的方法分享给大家，那么当大家了解到之后，就会打消知难而退的念头了。
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以上，就是画好一个系统循环图的5个步骤。不过，想要真正地解决问题，就要找到调节回路。所以，在画循环图时，有两个关键点要注意：
第一点，不要使用动词，要使用名词。作者指出，用动词来表述往往得到的不是系统结构，而更像在描述一个故事的过程。
第二点，要注意连接起来的因素所代表的含义是正反馈还是负反馈。只有做好区分，才能思路清晰。
另外，作者提醒我们，画图时要从原因指向结果，千万不能画反，不然会陷入思考的误区。
总之，系统循环图可以帮助我们看清问题背后可能存在的增强回路，找到可以调节的因素，让增强回路变成调节回路，从而从根本上解决问题。
只要做好这些，很多生活中毫无头绪的复杂问题都会迎刃而解，祝我们每一个人都能够拥有系统思维，用系统思维去解决一切遇到的问题。
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