多向全球最受赞赏公司学习吧

文/高韬

《财富》杂志发布“2020年全球最受赞赏公司排行榜”。今年，中国企业无一进入全明星榜。这让我们更清楚地看到，我们的企业在除了财富之外情感认同程度（全球声誉）上的落后距离有多远。

在最受瞩目的50家“全球最受赞赏公司全明星榜”上，苹果公司连续第十三年高居榜首。第四名为华特迪士尼。苹果与迪士尼是两家很有因缘的两家企业。

迪士尼 CEO Bob Iger：如果乔布斯还活着，苹果和迪士尼可能已经合并。Bob Iger 与乔布斯的交集，是从迪士尼 2006 年以 74 亿美元收购皮克斯开始的。乔布斯在 1985 年离开苹果的那段时间里，花了 1000 万美元从乔治·卢卡斯手中接过这个「不赚钱的动画部门」，并在 1995 年推出了动画电影史上第一部完全使用电脑技术制作的动画长片《玩具总动员》。而迪士尼对皮克斯的收购，也让乔布斯成为了迪士尼董事会成员，而 Bob Iger 也在 2011 年进入了苹果董事会。

所以这两家同样卓越的企业有着多种同样的 DNA。

我要说不是巧合的是，在50家“全球最受赞赏公司全明星榜”上，有十一家企业是我的课程的主要正面案例企业。它们是第一苹果、第四迪士尼、第六星巴克、第十一西南航空、第十二可口可乐、第十三耐克、第十七万豪国际、第二十八新加坡航空、第三十五 IBM、第四十阿迪达斯和第四十三百事可乐。

苹果公司，作为目前全球最优秀的企业，它几乎席卷全球所有最佳榜单的第一名，而且还是连续多年。选择如此成功的企业为榜样，是再靠谱放心不过的事情了。我与苹果的渊源已经有近三十年的历史了，我和它是信念和价值观上的全面认同。苹果是“在我之上”的终生老师——给我以感动、引导或启发，丰富提升我的生活。通过长年对苹果的观察和研究，我在方方面面都学习收获了巨大成果。苹果是我所有课程的主打案例之一。苹果在我的课程《品牌的品牌》《服务的服务》《文案的文案》《创新的创新》《简皆有利》出现最多。能把世界第一的诸多成功经验之道分享给越来越多的受训企业和学员学生，是多么幸运和光荣的事啊。这更是一种间接方式的人生使命呈现“改变世界，让世界更美好”。

另外，迪士尼、西南航空、万豪国际、新加坡航空这四家服务业中的最佳企业也是我的课程《服务的服务》的重点案例。

我设计课程的原则之一就是，一定要首选各领域全球范围内最佳的企业作为案例。我深信不疑的是唯有如此才能学到学成得更多更好，以最好为榜样是聪明人的高效学习之道。也是体现你的课程先进程度的一个关键指标。