消费者不会再特别从用途上去看一个物,而是从它的全部意义上去看一整套的物。过去的物是“器物”,其价值体现在形而下的“器”方面,即具体功能和应用。
而现在“物”的价值体现在文化属性或者符号个性上,有时甚至是其所蕴涵的社会意义。这是我对鲍德里亚《消费社会》一书做的提炼和延伸理解。
把鲍德里亚的思想切换到当下语境之中,依然贴切。典型例子,过去的淘宝,是单纯的电子购物平台,上面万物生长,不缺知名度。但对于“物”的理解,又属淘宝最有危机感。
2003到2013年的十年,淘宝走过PC时代,积攒了绝对优势的用户和商家。之后三年,淘宝在移动互联网时代转型,手机淘宝超越了PC淘宝。
而现在的淘宝,已经进化成“内容生产平台及消费类媒体”。以两届淘宝造物节为标志,淘宝越来越像一个土壤,培植原创产品、内容创意和新一代生活方式。
创造力
对传统电商来说,办活动的目的无非围绕“销售额”,一系列促销和广告铺天盖地,进而让GMV达到一个庞大的量。但对进化后的淘宝来说,如何引领热衷创新、不拘一格的90后一代,如何创造出更多的新物种,才是形而上的命题。
阿里CEO逍遥子说,淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上,它不再是个货架,最重要的功能是发现和推荐,是创造用户需求。淘宝需要在“双十一”之外增加一个超级IP,无关乎“买买买”的,于是有了淘宝造物节。
逍遥子说,造物节现在唯一的KPI就是影响力,“我关心的是,我们怎样用人工智能去找到这些‘神店’,哪怕它的销售很少,没被人发现。它们的独特性代表着淘宝的丰富性。”
在淘宝造物节期间,阿里还在杭州还举办了“2017全球女性创业者大会”。在这个活动上,马云说:“我下辈子想当女人,生两个孩子,创办两个好公司而不是大公司。”这被一些媒体拎做了标题,但其实马云实际要表达的是,女性真正能够成为推动政治、文化、经济进步的主要力量。
马云还用大数据分析男女差异:“在淘宝等阿里巴巴平台上,女性喜欢购买的东西专注在儿童用品、家具、度假和家庭消费为主,而男性喜欢购买的是外卖、手机、电脑、车、网络游戏。女性考虑的是家庭和别人,男性都考虑自己。我们还发现,女性借了钱,还得特别快,而男性不还款的比例要比女性大1/4。这些数据都是真实的。”
变革时代,女性创造力正在各个领域扮演重要角色。张大奕、雪梨两个头部网红,她们的忠实用户绝大多数是女性,她们的店也是今年的淘宝造物节两个吸睛点。
从今年造物节的街区布局和规划,可以看出造物节的基本纬度:东市潮玩黑市,集中奇趣潮爆店铺;南街,脑洞工厂重在激发好奇心;西市打造幸福街区,以自然良品等为标签引领创意生活;北街则主打原创,拯救无趣。
我以前的工作搭档、95后美少女静静自然也没错过这次的“奇市江湖”。鉴于现场的手册其实已经有详细介绍,诸多媒体文章也已经有图片展示108家神店,这里就单纯从静静的造物节之旅的角度展开,可以下拉看动图。(网速一般的朋友,可以稍微等一下GIF显示)
好故事
《中国网商“造物力”指南》显示,如今淘宝上的“造物者”有上至77岁老人、下至16岁少年,平均年龄约为32岁。其中,80后占比48%,成绝对主力军;而90后上升势头迅猛,占比26%。
马云体验淘宝造物节的感受是:被90后们的创意、灵感所震撼。“谁说中国实体制造业不行了?是封闭落后的实体制造业不行了。谁说今天的年轻人不行?是我们很多人不会欣赏今天年轻人的创意,是我们今天没有给年轻人提供足够的舞台。”
可以说,造物节就是属于年轻人的。周杰伦的唯一徒弟派伟俊演唱了主题曲《奇市江湖》:EDM旋律搭配方文山独树一帜的中国风歌词,呈现出多元交融的魅力……这是很多年轻人喜欢的调性,体验“神店”的时候,你能发现年轻人一路逛一路拍,生怕错过任何一处有意思的地方。
而“奇市江湖”本身与阿里巴巴的武侠文化也是一脉相承。阿里CMO董本洪解释说,奇市代表每个商家都有非常清晰想表达的独特内容,已经不是卖东西,而是听故事;江湖代表一个有有情义的链接,存在在卖家买家之间,买家跟买家之间,甚至是卖家跟卖家间,惺惺相惜。
去年被称为内容电商元年,淘宝上线了淘宝头条,引入淘宝达人,启动淘宝直播、微淘视频以及彩蛋一样的“二楼”等一系列产品,并开始了第一届淘宝造物节。去年的造物节是“孙悟空72变”意头的72家,今年的数字也取了个巧,意味着一百单八将。
这108家“神店”的选拔方式是:首先通过大数据和AI初步筛选出大约一万个商家,再由人工精选出300多家,选择的标准是偏重红人、匠人、达人、创客、买手、独立设计师这几个类别。最后由淘宝小二去一一沟通,看商家是否有一个“好的故事”,以及商家是否有意愿参与。
随着互联网的高速发展,人人皆被赋予“造物权”,而人人创造的时代也已到来。“造物节需要的是产生精神链接”,逍遥子说。
逍遥子还回顾了自己造物节半日游心得。“我看到有个卖女生包包的'老鬼店铺',背名牌包包不稀奇啊,但是你背一个‘火锅包’就很容易被人记住——这个包打开就是一个‘鸳鸯火锅’,红的一半,白的一半,设计得很巧……”
当然,对于包包的理解,逍遥子是站在男性视角上的,如同男性视角看金庸笔下的女主角一样,也许很准确,但女性视角会有自己的理解。
所以,美少女们逛淘宝造物节时,男生除了找喜欢的店,还可以学着理解女性心理。就像马云分析女性的各项优势头头是道,让大家以为他非常了解女性。事实上,马云坦言:“但是我太太不这么认为。”
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