投资销售技巧有三大基础专题,这是我们今后要研究的一个重点,比如说,去年销售数据统计:开发100个客户,转化率20%,成交20个客户,总成交100万,单笔成交5万。根据去年的20%的成交率,需要再开发100个新客户才能完成2014年销售任务,但客户群数量已经超出了自己的开发能力,怎么办?”
是吧?现在我们要求原来是说这个100万的销售额,现在变成200万的销售额啦,老板说了,让我们把这个销售额变成200万,怎么办呢?
那么,我们首先利用目标细分法做分析,把这个分解下来,那么,在原客户群基础上新增50%,就是增加50个,根据二八原则淘汰原有20%最不可能成交的客户,那么就是原客户群缩小至80,那么现在合计就是80+50=130,就是新开发50个加上老客户一共有130个客户,40%的更新率。
第二个我们要干嘛?提高这个成交率,我们要想N个办法,把这个转化率提高到30%,原来不是20%吗,现在变成30%。
第三个就是提高单笔成交额,再想N个办法,将单笔销售额提高10%,争取重点客户翻倍递增。那么,也就是明年的销售就是130个客户×30%(转化率)×5.5万/个成交=215万。
那么,我们如果不懂目标细分法,当老板要求你明年业绩翻倍的时候。你第一反应就是:“啊,我今年谈了一百个客户只完成了一百万,那我明年是不是还要再开发一百个客户,才能完成新增的这一百万呢?”不用,你看看这个数据统计就放进去了。我们要研究这三个方面,请大家务必注意啊。
这个销售做不好,就是三个方面没有做好。
一、客户成交转化率太低,就是客情关系不佳,在客户眼里还在打酱油呢。
高手的成交率,你去看看同行,高手的转化率比如说都是20%,一百个客户成交20%;一般的这个普通的销售,就可能10%,或者8%;销售小白,2%。就转化率这一块,就完败给竞争对手了。
二、客户群太少,达不到冠军级客户群的标准。
我经常问我们同学,你有多少个客户啊?不多,10个、20个。我说,20个客户,你做个毛线啊,客户群太少了!
根据我的经验,一个人维护好150个客户,肯定OK。你也别欺负我没做过销售,就是一个人的极限是150个客户,没有问题,是吧?我听过很多很多客户,就很多很多销售,基本上他们的客户群,都是在50个以下。你说这样做销售,能成销售冠军吗?肯定不行!
好,这个客户群太少,是让我感觉看不到方向。当初我在报社,核心客户30个,骨干客户50个,外围客户100个。这个“外围客户”是指什么?就是要么开一个很小的单,要么没开单,但是还是有潜力的客户。但是,核心客户和骨干客户,基本上就是开单,已经开过单的。
没有冠军级的数量做保证,这销售额能保证吗?因为转化率,是吧,他是有一个转化率的。客户群越少,你的转化率一乘,开单的客户就越少。
三、单笔成交量太小。
就我们的产品时常处于客户的备选,备胎。给你撒撒酱油的时候,撒撒水的时候,来,你有那么一点点,沾点雨露,仅此而已。根本不是他的主力,可有可无。是吧?不是第一主力或者必选。
那么我们利用目标细分法,就确定了这个细分目标后,再用单点爆破,逐一攻克各个困难。那么,如何攻克呢?我们就要用提问思维模式。反正就这套东西。
淘宝和NBA,都是把数据统计做到了极致。那么,我们做销售是否要做好数据统计呢?为客户群建立数据库,需要不需要啊?
我给大家提一个,看看大家做过没有。这个,咱们说过开单纪念日,这个已经不新鲜了吧?是吧?已经不新鲜了。我想问一下大家,你们做过这个数据吗?你每次跟客户聊多长时间,你有登记吗?每次见客户,聊天时间有登记吗?肯定没有,是吧?你看你这数据库,做好了吗?这就是投资销售技巧
每天一篇销售原创文章,欢迎关注公众号:绝对成交的销售话术
你可能喜欢的文章:
网友评论