在贫困线上徘徊的你，请收起莫名的优越感

世界上，没有一种职业关于于高低贵贱，你所待人处事的态度，界定了你的尊卑。环卫工人可以成为全国劳模，身价千万也可以是睚眦必报的市井小民。

日子越过越好，生活越过越美，逃离了原来的乡村，在城市中成为了一名着装靓丽，浓妆艳抹的“职场丽人”，这也许一个读书不多，见识有限的女人最好的去处。

也许是传统的观念在作怪，偶尔代购甚至经常网购的我，还是不忘时不时打赏一下日渐凋零的实体店铺，我早早的看中了一款luna但是迟迟没有将它收入囊中。我经过平和堂的一楼，看着明艳动人的都市丽人穿梭在各个柜台之间，心想在这个国际商贸大厦上班的服务员应该都经过一番精心的培训。入驻的国际一线大牌似乎又多了几家，一家新的luna虽然店面较小，但是在我时常经过的走道，它正好在做活动，于是走了进去，服务员说着劝说顾客购物时的套话，虽然我知道所谓的打折促销不过是噱头，但还是因为个人需要，同时荷尔蒙作祟决定赶紧入手使用。

我问了一句:"今天购物过千，应该可以有三张停车票吧，但是我今天不需要，可以改天你留给我吗？"也许是着急让顾客下订单，所以服务员想都没想就答应了。我付款时才发现她金额写错，幸好我发现了，及时找她更正。也许是店老板在，在我看来都是小问题的事，她都特别紧张。而我想，她也许是新手，总归是需要顾客多一些包容。

也许是营销策略，老板让她加了我微信，于是回家了之后，她给我发了一条链接告诉我如何注册。但是后面亲测，这是以前款luna的注册方式。新的最后还是通过打电话到官网获取的。

但是就算给我种种不专业的感觉，我还是满心欢喜的开始使用luna。毕竟很久之前就已经开始期待它的效果了。

过了几天，我再来到平和堂上课，于是顺路找luna服务员要停车票。她特别为难的问她的同事是否有多的停车票。她的同事，身材略微浮肿，个子也较为矮小，向我走过来。将几张停车票捏在手上，半搭拉着肩膀，有点不耐烦的说:"你买了多少，你要多少停车票？"貌似是气势咄咄逼人的质问我，但是我并没有在意，我想着拿完就可以走了。

于是我说:"一共是1000多，应该可以领到3张停车票。"

她又靠近了我一点，提高了下嗓门说："哪里有那么多。"

我解释道："100元第一张，500元……"

于是在我还没有解释完，她就对着旁边总服务台的美女喊道："开玩笑，100块钱一张，那1000是不是有10张，有那么多？"服务台的美女冲他点点头。

我说："我重申下，是1000元可以领到3张。"

小个子女服务员数了数手中的停车票，大概有四五张对着我说："我这里是其他客户的停车票，我只能给你一张，你拿着吧。"

那一刻，似乎我并不是在高端的商厦领取一份曾经达成好的协议，而是在菜市场，就着几毛钱讨价还价。可是就是这样偏偏挑起来了我的任劲。我对着他们两位服务员说:"那好，谢谢，我下次再来领两张。"他们敷衍地表示了同意。

于是第三次等到我来平和堂上课之前，我就给加我微信的服务员说，我一会会过来上课，请给我准备好两张停车票吧。我心里说这些的时候一直在心头徘徊不去的疑问是：为什么有那么多人视自己的承诺如草芥。她给我回复，一会看吧，如果有就给你留，没有就没有办法 了。我说那我一会过去找你，她也没有任何回复。

晚上上完课，我来到了柜台，发现上班的只有小个子服务员在，她依旧打扮得浓淡相宜，但是看到我如同看到乞丐一般，我还没有开口说，她就给我抛来了她宛若女皇般高贵的眼神，于是我问她："你的另一个同事在吗?我来找她拿另外的两张停车票。"

她斜眼瞟了我一眼，把手搭在柜台上，漠然地说:"你怎么又来了，你上次还把我的停车票拿走了，你又来？"

我说我只是来拿自己应该得的有什么不对吗？她说但是你已经拿了啊，于是又对着旁边的美女说："她说她买了100多块钱的东西可以领3张停车票，我怎么从来没有听说！"

我纠正说道："1000多3张。"

她说："你没搞错吧，你这样，我们怎么做事啊。别人都来问我们要。"

我也不想跟她过多纠缠，但是也不想莫名其妙就被人数落了一番。我实在是难以咽下这口气，已经走到了停车场，突然一种莫名的责任感就上升到心头，如果每个人都对社会中的不公和阴暗面视而不见，我们怎能指望这个城市变得更好。本来我想打市长热线，但是觉得远水救不了进火，于是到了平和堂的投诉中心，将事情的经过一五一十的告诉了他们的主管。

主管却告诉我："这是个小事，如果解决了也就没事了，我帮你把车放行，事情就解决了对吗？"

我说："事情真的就这样解决了吗？我是感觉自己受到了不公平的待遇，是内心上的，并不是2张5块钱的停车票就可以解决的，在网购这么发达的今天，我为什么不选择网购，不选择代购，难道不是因为平和堂的品牌吗？不是因为更加相信你们的服务吗？你们入驻的品牌，服务员的态度让我感觉我是在跟市井大妈在争论。停车票我要不要无所谓，今天她必须给我道歉。"

主管似乎明白了我真正投诉的原因，于是带我来到一楼的luna专柜。远远的小个子服务员就发现不对劲，立马从倚靠的柜台上直起身子来，朝着这边走过来。主管开始找她了解情况，思维敏捷的她，马上说："刚刚总服务台的同事都说了，说感觉到我很无辜。"

于是我反驳到："我们刚刚吵架了吗？"

她说："没有啊。"

我说："那总服务台隔得那么远，她怎么知道你很无辜。"

她说:"因为我没有对你做什么，你就带这位大哥来了。我说了我没有停车票，还不行吗？"

我说："我找你要停车票了吗？我一进来就是问你同事在不在，另外我也想问一下主管，是不是100一张，我这1000元可以领到三张呢。"

主管若有所思说："对你说的没错。"于是他对着那个滔滔不绝诉说自己苦衷的小个子说："你们上班有没有做过入职培训呢，你们不知道满800就可以领3张停车票吗？你是有什么异议吗？"

她说："我都搞不清楚情况，我们做销售的也不是一天两天的，我以前就在这里做事了，从来都没有遇到这样的事。"

我说："你今天突然说我那天是要了你的停车票，你那天不是说是顾客的吗？你搞不清楚情况，你就给我说，对不起，她今天不在，到时候找她解决好吗？我也不愿意跟着在这里多言，但是你今天的言行，让我看低了luna这个品牌。"

她于是再一次试图还原刚刚对峙的场景，说的绘声绘色，语气也温和柔情了许多，边说边加入了一些想象的肢体语言，表示自己很尊重客户和自己的职业操守。主管坚持让她道歉，她说，如果是非要她道歉，她可以道歉。只是为了误会道歉，她用专业的态度和这么多年的工作经验打包票自己态度完全没有问题。主管对他也没有任何的办法，于是抱歉的说，她的事，我到时候会给他们这一层楼的主管说的。我说有用吗？他说我只能做这么多。也许在他看来这样的事每天都在发生，已经司空见惯了吧。

每个人都可以让自己的职业变得很荣耀，每个人也可以让她的职业变得很卑贱，只是取决她对人对事的态度。这么多年，我遇到过很多人，工作虽然微不足道，但是却精心呵护，尽职尽责。也看到了很多穿着光鲜亮丽，但其无论是精神还是物质，依旧在贫困线上徘徊的人。我并不清楚luna的店员一个月可以赚多少钱，也许在她看来，在luna里面上班，于是她就成了店的主人，她就成了luna的品牌的主人，所以她有无限的权利去忽略蔑视走进店里的每一个消费者。她的强盗逻辑让人感到，有些人的可悲并不是出入高大上CBD却拿着微薄的工资的反差。可悲的是，她不知平等是相互的，尊重是对等的，她甘愿做面对权利卑躬屈膝的奴仆，沉迷于无法给她内心慰藉的优越感。