因为最近看了《质性访谈》，想在面试中实践其中的方法。记录下今天面试的问题和回答，觉得有些问题抛出之后无法评价对方的回答，比如我想考察对方对需求的把握能力，但抛出问题“你的产品的核心需求是什么”之后，也不清楚他的回答是否说明他掌握了用户的核心需求，感觉追问的能力还有待提高。
这个PM聊了两个项目，一个是做HR外包的平台，一个是整形医院信息集合平台。
1.聊调研访谈
想了解访谈能力。是否能得出有价值的结论
提问：简单介绍下这次访谈？访谈的对象是？周期是？如何进行的？所负责的薪酬部分，得出什么需求没被满足，什么功能需要优化？
回答：
访谈对象是业务负责人；方法：进行了访谈，并查看了操作；业务线分薪酬、福利等
需求/功能：薪酬统计比较麻烦，原来是手工；薪酬发放滞后，银行邮件通知，方案：接入各家银行接口
追问：银行接入是直接可以进行的吗？（想了解是否需要付费,他的回答表示需要关系）
复盘：评判一次访谈是否有价值，从这几个角度：
--被访者的选择--是否具有代表性
你们的用户是谁？你们怎么选择访谈对象？为什么这类人是合适作为访谈对象的？（如果有增加被访者的情况）增加了什么样的用户？他们和之前的被访者有什么区别？
--访谈方法/过程
你 是如何设计访谈的，如何设计问题？访谈顺利吗？如果是，如何做到（什么因素导致）顺利访谈拿到关键结果的？有哪些关键问题确保你们顺利进行了访谈？如果不 顺利，出现了什么情况？是怎么解决的？是否有二次和被访者约谈补充访谈的情况，这种情况一般问了什么问题？敏感问题/用户回答自相矛盾如何询问？用户的回 答一直都没有什么价值的情况是否有？如果有如何处理？
--关键结论: 得出的结论有价值，有代表性
在我看来，这些结论似乎不通过调研也能了解。你认为这个需求是具有代表性的吗？你怎么证明的呢？被访者的回答是否有完全相反/冲突的情况（可结合具体例子），如何确认哪个用户的需求有代表性？
2. 聊项目（整形医院）
想了解需求、功能、数据分析能力
了解行业理解力 业务理解力
提问：这是一个做什么的网站？用户数据（每月1wUV,千分之2抓化率，是指到店消费转化）核 心需求是什么？（回答安全性、比价；有些网站价格模糊）你们给出透明的价格了吗？（给出一个区间）你们是怎么解决安全性的问题的呢？（查看整形医院的营业 执照）一般医院有三甲等评级，整形医院有吗？（没有）所以对它的考察还是公司性质的是吗？（对）每月20人左右到店有出过安全事故吗？（没有）网站上最热门的项目有哪些？（双眼皮、隆鼻、减肥抽脂）现在看的话你觉得有哪些需要改进的地方？你们和医院是如何分成的？
复盘：
1. 询问核心需求，目的是判断对方是否抓住了核心需求
提问：核心需求是什么？如何得出这个结论如何证明这就是核心需求？<--通过追问得出假设/验证的方法 如是否有和用户聊过？（问题是，有时候挺明显的需求，还需要追问得出结论的方法吗？）
2. 比价是solution 应该继续追问需求
3. 安全性 应该继续追问产品层面如何满足用户需求；营业执照获得的门槛很低，你们还有其他方式保证安全性吗？
4. 行业/业务理解力题目的设计：（核心的维度有哪些？待总结）
普通用户怎么判别一家整形医院的水准？xxx整形项目的关键技术有什么？
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