最近的一个需求开发出来被搁置了,这在大公司简直无法想象。事情暴露了决策时的问题,记录一下。
事件描述:
做一个配资的产品。
产品上线前,运营提活动需求,主要是用户推荐用户,得一些好处。我们自有资金有限,有可能很快配完,当时我表示这个需求优先级不高。
上线头两天,怕资金消耗过快,限制本金只能为2000。怕产品不稳定,没放开导流,UV不多。结果来配资的用户不多,资金几乎没有消耗。这时运营提出这个活动需要上线,优先级高,理由是我们流量太少。
上线第1周,放开了本金限制,增加了推广广告位。基本消耗了50%的自有资金。需求开发中。
上线第2周,自有资金消耗完。活动开发完成,但暂停上线。业务端开始筹钱,上线时间不详。
暴露问题1:做决策时没有对不确定性合理预估。
没有评估在不同渠道开放流量会导致流量多少的增速,流量的增速会导致资金消耗速度如何。
同样的,在设计活动时,也没有预估预期效果是什么?预计多久达到这样的效果?和资金消耗怎么平衡?引发资金消耗过快如何处理?资金消耗速度多少时认为过快?
暴露问题2:不知如何预估不确定性
之所以没有预估,是因为觉得困难
1)过去没有注重积累数据。我们自己网站不同位置的广告位效果如何,预计会带来多少流量、多少转化无法知道。
2)没有评估资金的消耗速度。借口是这对我们是全新的经验,只能摸索。
总结:
1)尽量去细分指标评估不确定性
2)自己没有经验的时候可以借鉴别人的经验。不需要重复造轮子。
配资有做了多年的网站,如果找不到,线下呢?
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