服务案例分享

     6月14号‘恩爱人家’，分享人Li zhong xiang。

      今晚上是临时调到四楼，接待的是某市里的一把手。算是朋友宴，房间的氛围在友好诙谐的气氛中进行。当菜品上到一半时，一位很重要的客人说要马上过来。一听这个消息当桌客人立刻兴奋起来，有给加菜的，有给卷饼的，一看这阵势我连忙从备餐厨里拿出一套新餐具幷摆放整齐。依客人吩咐个吃的几样美食也快速的添加落单。

   回到房间，刚才接电话的姐问能不能拿些冰来，问清是食用还是非食用。了解得知是将要来的这位撞到手背了。需要一些碎冰冷敷一下。先告知了客人有冰，会去到一楼很快拿上来。

     拽了俩方便兜一溜小跑冲到楼下，装袋小心把口扎好……当我气喘吁吁拿上来时，还好那位还没到。当桌的客人赞到：还挺快啊。来人后帮忙敷好，期间又跑了一趟，拿一点来，帮客人换下化成水的袋子，又帮重新敷好。客人很真诚的表示了感谢。