面冷之人用心暖

      从事养老行业已经有段时间了，对于这门高深的学问还在不断探索中，做为一个刚入行的新人来说，需要学的东西太多太多，曾有前辈同我讲：“这个行业包罗万象，高深莫测”，现在我终于体会到了，在工作中会遇到形形色色的老人，刚一开始工作开展不顺利，之后收起了年轻气盛的锋芒，开始用心去做，有时候会觉得很幸运，我有何德何能，让别人去如此信任，给我较好的赞誉，感谢那些鞭策与鼓励。

      我有幸认识了一位长者，是一位军人，生病后脾气变得暴躁，但他的生活很有规律，物品摆放有定位，每次到爷爷家，俨然整齐的物品摆放，让人有种高度强迫症的之感，他讲不出话，东西摆放都是通过书写来向护工传达讯息。

      我还记得刚开始，他都不让我进他家，我站在门口，他也会挥手示意让我出去，后来一次偶然的机会，让尴尬的局面有了转机，护工们都很忙，于是我去帮忙喂饭，我慢慢的一勺一勺的喂，过程中和他交流，喂完后转身要走的时候，爷爷突然对我竖起大拇指，我当时回眸相望时被感动了，不需要言语的交流，一个手势，一个动作，将一种情感传递，当时我心中在想，与其说他脾气不好，和别人相处不融洽，到不如说爷爷缺少爱和关怀，之后我便每天去，聆听他的故事，即使同一件事情说好几遍我也听着，因为他想要的是陪伴与倾听，一笔笔写下的执着是渴望被人懂，一笔笔写下的痕迹是真挚情感的传递。

      爷爷外表冷酷，却是个内心细致的人，他会以书写的方式问我的生活，我不开心时会安慰我，给我鼓励，高兴时展示他久违的笑容，很可爱，很有感染力，也许这大概就是心灵上的契合，情感上等价的回馈，感谢爷爷给我机会，感谢这份小幸运。

      面冷之人用心暖，这是我在爷爷身上学到的，感谢他教会了我，面对再难攻克的难题也要迎难而上，教会了我要用耐心，爱心，责任心，去做事情，这种收获是细微之处的改变，以无形的方式润物细无声的感染力，既回馈了自己也温暖了他人。