美文网首页
《如何利用20分钟的逼单拿下订单》贺学友

《如何利用20分钟的逼单拿下订单》贺学友

作者: lzh华 | 来源:发表于2018-08-07 17:18 被阅读4390次

    《如何利用20分钟的逼单拿下订单》贺学友,引用自《阿里铁军首席销售,教你搞定关键人》第12节。

    我是看了标题被吸引购买的,不过事实是内容也很不错。作为一个从未接触销售的程序员,我觉得学习到挺多东西。

    以下是文字版(稍后根据文字做说明和点评)。

    close定义:完成销售,客户签合同付款。

    很多人疑问,你是怎么close的,你有什么秘诀吗?

    往往前面大家都差不多,在最后逼单的时候才是考验技术的时候。

    在close的过程中,又不能让大家觉得不舒服。你close人家100次,人家还很开心——这就是难点,这就是要技术含量了。

    我来跟大家分享一下。

    如何用close一百遍的方式和行为,

    1、去提高你的签单能力

    2、提高你的工作效率

    3、提高你成为一个顶尖Top sales的基本能力

    尝试向客户提出签单的要求(一)

    客户: 我考虑一下

    贺老师:有什么好考虑的呢? 你在考虑什么呢?

    (这句话听起来有点冲,但是它是真话——往往讲真话,有效果)

    正常人的反应是:

    客户: 我考虑一下

    最差的销售:好吧,那你考虑一下

    贺老师的反应:

    客户:我考虑一下

    贺老师: 那王总,你看,你在担心什么呢? 你既然在考虑,肯定是有顾虑

    那你到底在考虑什么呢? 你在担忧什么吗? 你还有什么地方不明白吗?

    那能不能我们现在就拿出来讨论一下?

    今天你还有这么多时间,我们来了解一些事情。 (客户这个是可以接受的)

    贺老师:

        哎,您还有什么样的顾虑吗?你有顾虑的话那就提出来

    客户:

        啊,其实我也没有什么顾虑的,你总不能让我今天就签单吧。

    贺老师:

        哎,王总您看,这件事情,那你价格也觉得OK,我们产品的价值也OK,那么您到底在担心什么?

    如果没有什么担心的话,那我们为了提高工作效率,那我们就把这些事情把它定掉。

        那您看你这么成功的一个企业家,比如说今天如果说是车间要等这个原材料去做产品的话,你会不会考虑? 你肯定不会考虑嘛。

    你肯定马上说,赶紧赶紧采购,赶紧下单!

        是不是因为你觉得这个事情没有必要那么快。现在来做,是不是哪个方面还不够成熟?

    客户:

        啊,其实也没有,我们各方面也都很成熟

    贺老师:

        那就O了,那就把这个事定掉啊! 定掉,我们就赶紧进入下一个环节。你看我下个环节,我就开始要做服务,我就开始……你们公司谁说来对接,我们就提速。让我们成功,早一点成功。

        但是你不做这个事情,可能5个月,10个月,1年之后,你慢慢的成长了,但是你这个利润要到1,2年后才能产生。 你现在是可以提速做这个事情

        你可以提速,提前赚这个钱。

        这个钱就是你的利润,你看不做是不是损失了? 你现在做了,就提前实现了这个目标了

        你们看啊,我都谈得差不多了,我就差最后一步了。 那我就提出来说,我们就定掉吧。

    客户:

        我考虑一下

    贺老师:

        今天就把它定掉吧

    客户:

        其实,小王啊,你讲的都很好。你看,其实这段时间我账上的钱不多,

        我要等到那批货款过来,我呢才有钱来支付这个事情,不是我不想做。 这个事情我也想做,但是我现在没有这么多钱。

    ——(那你知道清楚知道是因为他账上没钱)

    贺老师:

        王总大概什么时候这个款子OK? 这件事情可以做呢?

    客户:

        你看这个我本来是这么想的。我看今天了解一下,如果还可以呢,我这个月底就把这个事情定掉,我也就是选哪一家而已。不是选你,就是选另外一家。

        哎,小王,你看,你这个东西是不是贵了一点

    贺老师:

        王总怎么认为他是个贵呢。

    客户:

        你看你看,我跟你再聊。我还在跟张三在聊。

        他们产品呢,我觉得也不错。 我也觉得你们产品不错,但你们两个也差不多,,但你看他这个3个,你5万,能不能给我便宜一点。

    ======================Close====================

        讨价还价                              讨论价值

    (讨价还价的客户,                做1个沟通,讨论价值,

    说明他是有需求的)                让对方认可你的价值

    把你的竞争对手Pk掉

    客户:

        小王,你看你这个东西聊得这么好,我还跟我们董事长商量一下,回报一下。

    那我们董事长这几天不在公司,出差去了,那我要等他回阿里以后,我跟她商量一下。

        你看我们今天不是聊得很好吗。那么等我董事长回阿里,一起聊一下,看看怎么样。

    ——那么你就知道,他不是第一KP。但是你还是要确认一下。

    贺老师:

        您觉得怎么样,刚才我跟你聊的这个事情。 如果是你,你会选择哪一个。

        (这个时候千万不要立马就说: 哦,那好吧!)——这个哦,就是在打退堂鼓,就是在宣告自己失败,把主动权交给对方。

        这个时候一定要把细节的东西确认一下,你还有很多东西不了解的。

    客户:

        哎,根据我的了解,虽然你们东西贵了点,但是我觉得值,值这个价格,如果是我,我可能会选你们。

    贺老师:

        那如果到时候你跟王董聊这个的时候,如果是王董,他会选那家的产品吗

    客户:

        这个事情,根据我对王总的了解,还是我怎么去跟他传递价值。

        我说你们好,你们就好。我说你们不好,你们可能就不好。

    那如果王总,如果假如说你们不选我们的原因是什么? 假如说未来比如你和王董,两个人聊完以后,最后不选我们的原因你觉得是什么?

    客户:

        我的原因…… 这个事情,如果他不选,以我对他的了解,

    可能不了解你们的性价比, 可能到时候你们再来一趟。

        那我们俩一起,把这个价值告诉对方,他就可能认可。如果这件事情呢,到时候你不来,

    可能我也不好那么强烈去推,你看他毕竟是我的老大,对吧。你说话就不一样。

    ======================Close====================

        所有可能性都                    一直Close

        跟客户搞清楚                  ( 一:被你征服 ; 二:客户拒绝 )

    我就知道问题出在哪里,我下次要怎么准备               

    ——即使我今天签不掉,我也要把所有的可能性都搞清楚、问题在哪里,我下次怎么做准备

    包括:

        下次见KP之前所有的准备工作。

    我现在就聊完了,我现在就把你搞清楚了。

    帮助客户去做一个决定。

    客户永远不会主动过来,跟你说,好吧,我们就把这个定下来。

    签下来了,我们工作效率都高。客户开心,我也开心.

    客户:

        我们终于把这件事情定下来了。我们之前一直在思考,说到底选张三,还是李四王八的产品。

        幸亏你们来了,跟我谈了这么多,也把我的顾虑都打消了,你帮我做了这个决定,我其实也是蛮开心的。

    ——你想这个考虑的过程,是不是也很累,很费时间。时间多宝贵啊,青春几何啊。

    ——很多人认为,这个push是在骚扰客户。

      有些人认为这些事情不应该提出来,这种人往往是不够自信(也不够诚实)

    相关文章

      网友评论

          本文标题:《如何利用20分钟的逼单拿下订单》贺学友

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/cumavftx.html