你有沟通的万能钥匙吗？——读《非暴力沟通》后感

   

你有沟通的万能钥匙吗？——读《非暴力沟通》后感

     之前看到《非暴力沟通》这本书时，我以为这是给那些从事暴力工作的工作人员看的，结果出乎我意料，这是一本神奇的沟通书。

    在生活中我们常常会遇到这样的情况，觉得我说出自己的真实感受，输出的东西别人不理解，也觉得，别人也理解不了自己。所以很多人以“你不懂我。”为理由而结束一段情感。真的是因为别人不懂么？还是其实你也没让别人懂自己？抑或是你压根都不懂自己？其实有时候明明彼此相爱，却因为沟通不足，错失良缘。

   讲到暴力沟通，大多数人联想到的会是批评、指责、评判、比较。确实，这些都是。但其实有些暴力沟通是隐藏的，正如上面提到的笼统的沟通不足，多是没有掌握非暴力沟通的方法。

     一、沟通的万能公式

   非暴力沟通，给了我们一个万能的公式，就是在你表达自己的时候，可以用“观察+感受+需要+请求”这个模板，同时这个模版也适用于你在倾听他人之后的回馈上，不过这个时候你要用的是一个问号，用疑问句的形式。

    比如拍拖的时候，对方严重迟到了，又没有打电话告诉你。你可以这样说：“你来得有点晚（观察），我有点生气又担心（感受）。因为我很期待彼此尊重，彼此沟通。（需要）以后有事的话请及时打个电话给我，好么？（请求）

    对方倾听后，可以这样回馈“你脸色不是很好”（观察）“你现在很生气吧？”（询问对方的感受）“你很看重交往过程中的沟通，是吧？”（询问对方的需要）“以后有事我及时与你沟通，好吗？”（回应对方的请求）

    当然，以上只是设想的一个简单的有点设计性质的模版。但大概模式就是如此，要素都包含了。记住下来，不断尝试。

   二、沟通的关键是要爱自己  

   沟通的万能公式要真正用活起来，关键是要爱自己，了解自己的需求。 爱自己，就是你要知道自己真正的需求。如果你无法知道自己的需求，你就无法真正表达自己的感受。如果连你都不知道自己的需求，别人就更加难以知道，沟通的线也就断了。因为我们爱自己，所以我们一定要去聆听自己内心最深林深处的需要，并且大胆的表达出来，大胆的表达出我们的感受，于是我们也应该学会里自己沟通，当我们在表现不完美的时候，我们要告诉自己，失误揭示了我们的局限性并引导我们成长所以，要爱自己，直面自己的需求。可以对照马斯洛的五种需求层次，坦诚对照，列一个需求清单，并完全地接纳自己的需求。对于表达者还是倾听者，能够知道需求，沟通起来才能够比较畅通，才不至于在迷宫里绕不出来。

    三、打倒阻碍沟通的怪兽

    运用万能公式四个天使的时候，内心总会有一些习以为常的怪兽出来，这就需要辨别了。比如：“你总是不守时。”“我觉得你不爱我了。”“我希望你能够让我做我自己。”

    第一个天使是观察，它的怪兽面是评论。观察要求我们保持客观，而不作出任何评论。如果你错用成了评论，人们内心就倾向于把它当作批评，甚至会产生逆反心理。

    拿迟到这件事情举例：

  观察这个天使会说：你今天没有按预定时间来。

  评论这个怪兽会说：你总是不守时。

   第二个天使是感受，它的怪兽面是想法。感受就是要直面自己的心灵，说出最真实的心理情愫，这样才能够让人明白我们内心的实际情况。

     拿与爱人沟通举例：

   感受这个天使会说：我很伤心。

   想法这个怪兽会说：我觉得你不爱我了。

第三个天使是需要，它的怪兽面是“你把需要放在了心里却没有放在嘴上”。

拿别人获奖你很开心心里各种想法举例：

需要这个天使会说：你得奖了，我好开心，因为我希望你的才能得到大家的赏识。”

怪兽面会说：你得奖了，我好开心。（没了）

   第四个天使是请求，它的怪兽面是命令。请求要注意语气也要特别具体，请求的时候我们也不要勉强别人。

    又拿去恋人沟通举例：

请求这个天使会说：我希望你告诉我，即使我说了一些你不喜欢我做的一些事情，但你仍然会和我在一起。

命令这个怪兽会说：请让我成为我自己。

   四、学会表达感激

   真正的感激之情也要通过语言来表达，有时候我们会，陷入一个误区就是用，赞扬的方式，比如说：你这人真不错，你开车送我回家。这样听起来是在表扬你种人的行为，缺少了走心。很好的办法是包括三部分，第一是，对方做了什么事情在我们的生活得到了改善，第二是，我们有哪些需要得到了满足，第三是，我们的心情是怎么样的。那像刚才那种说话吧，我想我们就可以换成这样子：你送我回家，我很开心，因为我希望能够多点时间与你一起，跟你有更多的交流。这周末，我们找个时间出来喝东西，好吗？”

   最后： 春天来了，好好学会非暴力沟通，走心沟通，让爱情之花温柔绽放。