之前,写过一篇《非暴力沟通》的读书笔记002-你是非暴力沟通者吗?,里面讲到了我们应该如何使用语言,成为非暴力沟通者。最近,真碰上一件事儿,可以拿来当案例来分析看看。
周末,有朋友来家里玩,陈先森趁着人家还没来,匆匆把家里收拾一下。工作进行到书桌旁,他抓起一堆纸就往抽屉里塞。
我见如此粗犷,略带责备的语气说道,“你怎么把我的体检报告像扔垃圾一样扔到抽屉里?”
陈先森的手一顿,没说话,卧室里的气氛一下子有点紧张了。
他有点生气地开口说,“你刚刚这么说的时候,我真想把这堆纸扔到垃圾桶。”
我心想,完蛋了,要开战了么?
停顿了一小会,他语气缓和了下来,“你刚刚那么说,我很生气,我也是希望人家到家里来玩干干净净的,下次你希望我下手轻一点,你可以直接跟我说啊。”
我说:“噢,下次我知道了。”
那个当下,我意识到刚刚这段小对话可以作为非暴力沟通的案例来看。
反思我自己的说话,“像扔垃圾一样……”这话说出来,让人听了很不舒服,是一种语言的暴力。
陈先森很敏锐地觉察了自己的情绪,并且非常快地转化成他对我的请求。我们来用非暴力沟通的四个要素重新回顾一下。
观察:我刚刚说的话,指的是“你怎么把我的体检报告像扔垃圾一样扔到抽屉里?”
情绪:他很生气
需要:可以好好说话
请求:这种情况,可以说“下手轻一点”
陈先森这半年的变化特别明显,这要是以前肯定是火药味很浓的一段对话,现在就被他化解了。他说,这得益于冥想,让他慢慢学习去控制自己的情绪,在生气的时候能够及时暂停,不让暴力的语言恶化关系。
反观我,知而不行,还需修炼。
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