很多时候，我们谈社群都是从运营角度去思考的，无论是策略，还是手段，都是为了让一个社群能更好的活下去。
但一个很烂的产品，运营做的再好，也很难存活下去。So在运营之前，如何做好社群这个产品，是特别关键的。
结合自己最近做社群的经验，将根据《产品的视角》从人性的角度去分享一些感悟：
一、社群一定不是满足所有用户的想法
《乌合之众》这本书说，群体有一些共同的特点，特别是在做决策和选择时，与个体差别很大。作者提出，群体的个性消失了，智力也趋同，甚至人格品质都是很普通的。
对于社群负责人来说，了解成员们很重要，或者说了解这个用户群体很重要，让用户们给出自己的想法和观点也很重要。
在决策时，绝不能让这个群体出最终的决定，因为融合大家的观点之后，这个社群很可能就没有自己的个性和灵魂了，会变得面目全非。
所以，真正在社群做重大决定和变革时，听所有人的意见，看可参考的用户数据，最终由一个人拍板决定，并由这个人承担所有的责任和风险。
二、社群最终是为了改变用户生活
从苹果和谷歌两家公司来看，苹果的产品哲学是赞美生活，帮助我们生活的更开心，谷歌的产品哲学是赞美科技，用技术解决效率问题。
产品对于用户来说，是一种手段、渠道，提高人的生活质量才是目的。而不是用来摆设的，加强用户的体验，不然就是“存在的无”。
在社群中，大家聚在一起交流，一起玩耍，是希望可以给他们带来更多的价值。比如学习更多的知识，增长自己的见识，链接更多的牛人，打造个人的影响力等等。
既然社群是帮助大家沟通的桥梁，通过彼此的相互链接，把自己的优势展现出来，用他人的优势弥补自己的短板，实现社群的价值最大化。
多说一点的是，社群不要只考虑“我能做到什么程度”，这样很容易同质化，而是面对自己的目标用户，去考虑“我需要做到什么程度”，真正的从需求出发。
三、社群需要用细节打动用户
每个产品经理都希望自己的产品能超出用户的预期，给予他们极致的体验。所以要不断思考并设计产品的“哇”点，也就是产品的尖叫点。
在做社群时，首先要考虑社群的定位与目标人群。这有利于第一时间找到你的目标用户，挖掘用户的真实需求，提供合适的产品及服务。
当然，“永远不能叫醒一个装睡的人”，所以不要试图去“改变”一些用户，而是慢慢去“影响”一些用户。因为每个人都喜欢呆在自己的舒适圈，习惯性的拒绝变化。
最好的方法也不是你自己去影响用户，告诉他们这个社群很好，而是通过第三方的声音或者活动去不断影响大家，比如去思考进入社群后自己的变化，把活动照片和所思发朋友圈等。
四、社群要帮用户做减法
记得别人跟我说过，“用户都是又懒又笨的”，“人都是贪婪的，总是希望得到更多”，正是因为这样的心理，互联网的产品与服务也在不断发展。
比如，不想去逛街购物，上淘宝、京东就可以；不想去图书馆看书，在线阅读就可以；不想报去健身房，下个keep、fittime就可以。生活越来越便利，让用户们的选择也越来越多。
为满足“贪婪而又懒惰”的用户们，社群，就是提供给用户用的简单的服务与产品，帮用户们做各种减法，作出最聪明的决策，而不是建立一个简单的微信群就可以。
这就是说，不仅要有明确的社群定位，还要对内部人员做出严格筛选，建立标准和机制保障社群正常运营。对用户来说，可以降低时间与精力成本，减少无效社交，更容易获得价值。
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